Oto jak rozwiązać problem braku dźwięku w Hearthstone

Hearthstone przejął trochę gwiezdnego pyłu z gry World of Warcraft i stworzył własny wirtualny majestat. Pięć lat po premierze ta kolekcjonerska gra karciana pozostaje ulubioną grą fanów, wciąż generując mnóstwo zabawy i dochodów. Wszyscy są szczęśliwi.

Cóż, prawie wszyscy. Niektórzy użytkownicy narzekali gorzko, że podczas rozgrywki nie słychać żadnego dźwięku. Nie jest to zwykły przypadek zniekształcenia lub niższego dźwięku niż oczekiwano. Po prostu nie istnieje. To spowodowało, że niektórzy użytkownicy całkowicie zrezygnowali z gry: brak dźwięku jest przełomem.

Podobnie jak w przypadku wszystkiego innego, co ma wpływ na programy w systemie Windows, istnieją obejścia. Ten przewodnik wyjaśnia jak naprawić brak dźwięku w Hearthstone na komputerze z systemem Windows.

Jak naprawić brak dźwięku w Hearthstone

Nie ma wątpliwości, że niemożność odtwarzania dźwięku w Hearthstone jest dla wielu ogromną przeszkodą. Deweloperzy również nie będą zbyt zadowoleni z tego rozwoju, ponieważ zainwestowali dużo czasu i zasobów w dźwięk gry. Dzięki przedstawionym tutaj rozwiązaniom powinieneś być w stanie ponownie uruchomić dźwięk w swojej ulubionej kolekcjonerskiej grze karcianej. Możesz przejść w dół listy w przedstawionej kolejności lub po prostu przejść do wybranej poprawki.

• Sprawdź swój sprzęt audio

Prawdopodobnie masz zewnętrzne urządzenie audio podłączone do komputera. Mogą to być zewnętrzne głośniki, słuchawki, nauszniki lub inne urządzenie dźwiękowe. Powinieneś sprawdzić, czy problem z odtwarzaniem dźwięku w Hearthstone nie pochodzi z twojego sprzętu.

Luźne połączenia mogą powodować błędy w odtwarzaniu dźwięku. Należy sprawdzić, czy wtyczka USB jest prawidłowo włożona zarówno po stronie sprzętu, jak i komputera. Sprawdź, czy urządzenie zostało podłączone przez właściwy port. Jeśli port jest przeznaczony dla innego rodzaju urządzenia, nie będzie działać.

Jeśli urządzenie jest bezprzewodowe, sprawdź, czy jest rzeczywiście podłączone do komputera. Powinien być widoczny na liście urządzeń połączonych przez Bluetooth. Konieczne może być ponowne włączenie połączenia.

Istnieje prawdopodobieństwo, że urządzenie dźwiękowe zostało odłączone, gdy system jest nadal skonfigurowany do przesyłania przez nie dźwięku. W takim przypadku dźwięk może nie być słyszalny przez wbudowane głośniki. Może być konieczne wyłączenie urządzenia dźwiękowego jako domyślnego nośnika wyjściowego audio, jeśli system Windows nie robi tego automatycznie po odłączeniu.

• W systemie Windows 10 otwórz aplikację Ustawienia.
• Wybierz System.
• Wybierz Dźwięk.
• W prawym okienku, w sekcji „Wybierz urządzenie wyjściowe”, zostanie wyświetlony aktualnie wybrany nośnik audio.
• Kliknij strzałkę w dół, aby rozwinąć opcję i wybrać głośnik z listy.

Możesz też użyć tej opcji, aby ręcznie przełączyć się na urządzenie zewnętrzne, jeśli dźwięk nie dochodzi przez nie nawet po podłączeniu. Możesz kliknąć ikonę głośnika w pobliżu prawej krawędzi paska zadań. Znajduje się obok ikony zegara. Wyświetlone zostanie aktualnie używane urządzenie audio. Kliknij prawym przyciskiem myszy strzałkę w dół, aby ją rozwinąć i wybierz urządzenie, którego chcesz użyć.

Nie zapomnij też sprawdzić, czy głośność jest rzeczywiście ustawiona na rozsądnie wysokim poziomie. Naciśnij odpowiednie klawisze głośności na komputerze lub kliknij ikonę głośnika i dostosuj suwak głośności, aby uzyskać wyższą moc. Niektóre słuchawki i głośniki zewnętrzne mają dedykowane regulatory głośności. Skorzystaj z nich i sprawdź, czy mają znaczenie.

• Sprawdź sterowniki karty dźwiękowej

Najważniejszym składnikiem wrażeń dźwiękowych jest karta dźwiękowa wbudowana w komputer. Generuje dźwięk dekodowany przez system Windows za pomocą sterowników karty dźwiękowej. O ile nie ma nic złego w samej karcie dźwiękowej, problem z odtwarzaniem dźwięku w Hearthstone często leży po stronie sterowników audio.

Sterownik dźwięku działa w tandemie z systemem Windows i kartą dźwiękową, generując dźwięk, który słyszysz po podłączeniu urządzenia zewnętrznego lub po prostu włączeniu głośności w komputerze. Ze względu na jego krytyczne zadanie każdy problem ze sterownikiem może niekorzystnie wpłynąć na jakość dźwięku lub spowodować jego brak.

Aby temu zapobiec lub rozwiązać problem, gdy się pojawi, zaleca się zaktualizowanie sterownika do najnowszej wersji. Należy regularnie aktualizować odpowiedni sterownik audio, aby dźwięk działał prawidłowo na komputerze.

Urządzenie można zaktualizować ręcznie, za pomocą Menedżera urządzeń lub oprogramowania do automatycznej aktualizacji. Pierwsza opcja wymaga odwiedzenia witryny producenta i znalezienia odpowiedniego sterownika dla swojego urządzenia. Dzięki Menedżerowi urządzeń możesz po prostu znaleźć urządzenie i zaktualizować jego sterowniki za pośrednictwem systemu Windows. Jednak automatyczna aktualizacja sterowników oszczędza Ci kłopotów i pozwala zaktualizować sterowniki jednym kliknięciem.

• Aktualizuj ręcznie

Nie jest to zbyt trudne, ale pamiętaj, że wybór odpowiedniego pakietu aktualizacji ma ogromne znaczenie. Jeśli nie, ryzykujesz, że spowodujesz więcej problemów i żadnego nie rozwiążesz.

Musisz znać producenta swojej karty dźwiękowej i model sprzętu. Należy również uzyskać numer wersji bieżącego sterownika. Mając te informacje, przejdź do witryny producenta i pobierz wymagany pakiet sterowników. Może być konieczne rozpakowanie plików przed ich zainstalowaniem.

Pod warunkiem, że pobrany sterownik jest odpowiedni dla karty dźwiękowej i systemu operacyjnego, kliknij dwukrotnie plik, aby rozpocząć instalację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

• Zaktualizuj za pomocą Menedżera urządzeń

Zamiast ręcznie wyszukiwać, możesz pozwolić systemowi Windows znaleźć i zainstalować brakujące sterowniki. Menedżer urządzeń zawiera listę urządzeń sprzętowych w systemie i umożliwia aktualizację, przywracanie lub odinstalowywanie sterowników w zależności od potrzeb.

Ta metoda jest przydatna, jeśli masz zewnętrzne urządzenia audio i chcesz zaktualizować również ich sterowniki. Pod odpowiednim węzłem w Menedżerze urządzeń znajduje się każdy element sprzętu, który można po prostu wybrać i zaktualizować indywidualnie.

• Naciśnij klawisz Win + X i wybierz Menedżer urządzeń.
• W oknie Menedżera urządzeń znajdź węzeł Kontrolery dźwięku, wideo i gier i kliknij go raz, aby rozwinąć wpis.
• Znajdź swoją kartę dźwiękową i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
• Wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika.
• W następnym oknie kliknij opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”.

Windows zainstaluje najnowszą wersję danego sterownika. Jeśli wyświetli się informacja, że ​​masz najnowszą wersję, ale wiesz inaczej, możesz pobrać najnowszą wersję ze strony producenta i umieścić ją w dogodnym miejscu. Następnie wróć do Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, wybierz Aktualizuj sterownik, kliknij opcję „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika” i znajdź pobrany sterownik. Windows zainstaluje go za Ciebie. Ta metoda pomaga systemowi Windows sprawdzić, czy ręcznie pobrany sterownik jest bezpieczny. Jeśli tak nie jest, instalacja się nie powiedzie.

Możesz również zaktualizować sterowniki urządzeń audio za pomocą Menedżera urządzeń. Po prostu znajdź każdy z nich w sekcji Kontrolery dźwięku, wideo i gier i powtórz powyższe kroki.

• Zaktualizuj za pomocą Driver Updater

Jeśli wolisz pominąć ręczne wyszukiwanie właściwych sterowników, możesz skorzystać z metody automatycznej aktualizacji, aby bez stresu zainstalować najnowsze wersje sterowników. Nie musisz nawet znać marki i modelu swojej karty dźwiękowej i zewnętrznych urządzeń audio. Oprogramowanie do aktualizacji sterowników wykona całą pracę za Ciebie.

Driver Updater skanuje komputer raz, aby określić sprzęt i podłączone urządzenia, i szybko znajduje dla nich wymagane sterowniki. Informacje są wyświetlane w łatwy do zrozumienia sposób, dzięki czemu można szybko wykonać żądane działanie. Wyświetla tylko najnowsze sterowniki zalecane przez producenta sprzętu dla konkretnego modelu urządzenia i zgodne z Twoim systemem operacyjnym. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć wymagany przycisk, aby zaktualizować sterownik.

Płacąc kilka dolców, odblokowujesz funkcję aktualizacji wszystkich urządzeń w podróży. Wystarczy kliknąć zielony przycisk Aktualizuj wszystko, a Driver Updater rozpocznie pracę w Twoim imieniu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, przed uruchomieniem oprogramowania upewnij się, że wszystkie urządzenia zewnętrzne są podłączone i widoczne w systemie Windows.

Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie system i sprawdź, czy słychać teraz dźwięk w Hearthstone.

• Zamknij wszystkie zakłócające aplikacje

Powtarzano do znudzenia, jak inne otwarte aplikacje i procesy działające w tle mogą kolidować z bieżącym programem. Niektóre aplikacje i gry informują nawet podczas uruchamiania, że ​​najlepiej jest zamknąć wszystko inne, aby uzyskać lepsze wrażenia. Jeśli w Hearthstone nadal występują problemy z dźwiękiem, czas postępować zgodnie z instrukcją co do joty. Powinno pomóc, jeśli masz ograniczoną pamięć lub masz nadmierną liczbę procesów zajmujących miejsce w tle.

Najpierw zamknij Hearthstone i upewnij się, że nie działa w tle. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę każdej otwartej aplikacji na pasku zadań i wybierz Zamknij. Oczywiście kilka z nich może nadal działać w tle.

Dlatego użyj menu Narzędzia systemu Windows (klawisz Win + X), aby otworzyć Menedżera zadań i sprawdzić, czy procesy zajmują znaczną ilość pamięci, procesora i miejsca na dysku. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy nieprawidłowy proces i wybierz opcję Zakończ zadanie.

Teraz jeszcze raz uruchom Hearthstone i zagraj w niego. Powinieneś móc cieszyć się jego wspaniałymi efektami dźwiękowymi.

Spowolnienie komputera jest nieuniknione. W miarę gromadzenia się niepotrzebnych plików, niepotrzebnych programów i starzenia się procesora w pamięci, system po prostu nie może działać tak szybko, jak był nowy. Dzięki BoostSpeed ​​możesz usunąć wszystkie śmieci i problemy związane z redukcją prędkości na komputerze, a także sprawić, że system będzie działał lepiej.

• Sprawdź integralność plików gry

Uszkodzone pliki gry coś psują w trakcie gry. To znaczy, jeśli gra w ogóle działa pomimo obrażeń. Czasami wpływa to na element wizualny, czasami jest to dźwięk, który znika. Na szczęście Blizzard przewidział takie problemy i programiści włączyli do aplikacji narzędzie skanujące, aby sprawdzić, czy pliki gry mają problem.

• Uruchom aplikację Blizzard.
• Znajdź swoją grę i kliknij ją.
• Kliknij strzałkę menu rozwijanego Opcje, aby rozwinąć to menu.
• Wybierz opcję Skanuj i napraw.
• Otrzymasz powiadomienie, że proces, który zamierzasz zainicjować, tymczasowo wstrzyma każdą trwającą grę. Kliknij opcję Rozpocznij skanowanie.

Narzędzie do naprawy Blizzarda rozpocznie obszerne skanowanie wszystkich plików Hearthstone. Może to chwilę potrwać, więc bądź cierpliwy. Jeśli znajdzie jakieś problemy, spróbuje je naprawić. Może to wymagać aktualizacji naprawczej, której instalacja rozpocznie się automatycznie.

Gdy to zrobisz, uruchom Hearthstone i ciesz się grą z towarzyszącym dźwiękiem.

• Dostosuj zgodność gry

Hearthstone został wydany ponad pół dekady temu. Oczywiście nie wykorzysta w pełni środowiska Windows 10 w taki sam sposób, jak późniejsze gry. Zwykle działa w trybie zgodności, który dostosowuje ustawienia gry. Tryb zgodności jest zwykle ustawiony na Windows 8.

Jeśli używasz go w trybie zgodności ze starszą wersją systemu Windows, taką jak XP lub Vista, może to być źródło problemu z dźwiękiem. Najnowsza wersja aplikacji Battle.net nie obsługuje już żadnej wersji systemu Windows. Teoretycznie oznacza to, że nie byłoby idealnie, gdyby aplikacja pozostała ustawiona w trybie zgodności z systemem XP lub Vista.

Spróbuj więc zmienić ustawienia zgodności i zobacz, co się stanie.

• Zamknij każdą grę, w którą grasz, za pomocą aplikacji Blizzard. Zamknij również aplikację i zakończ wszystkie procesy w Menedżerze zadań.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy program uruchamiający aplikacje i wybierz Właściwości.
• Przejdź do zakładki Zgodność.
• Usuń zaznaczenie obok opcji „Uruchom ten program w trybie zgodności z”.
• Kliknij Zastosuj.
• Kliknij OK.

Spróbuj zagrać w Hearthstone już teraz i sprawdź, czy wszystko działa, łącznie z dźwiękiem.

Jeśli chcesz przetestować tryb zgodności dla Vista lub XP, być może będziesz musiał obniżyć wersję aplikacji Battle.net, ale to zablokuje ci wiele nowych funkcji w najnowszych wersjach, więc nie jest to zalecane.

Jeśli nadal masz problemy, wróć do karty Zgodność i kliknij „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom grę z ustawieniami wybranymi automatycznie. To powinno rozwiązać problem.

• Przywróć ustawienia gry do ich wartości domyślnych

Wkraczamy tutaj na terytorium desperacji. Ale po prostu, jeśli w tym momencie problem nie został rozwiązany, należy wypróbować każdą inną rzecz, którą warto wypróbować.

Przywrócenie domyślnych ustawień w aplikacji powie ci przynajmniej, czy wprowadzone przez ciebie zmiany mają coś wspólnego z problemem audio w Hearthstone.

• Uruchom aplikację Battle.net i wybierz opcję Ustawienia z menu głównego.
• Kliknij Dźwięk i powiadomienia.
• Kliknij Przywróć domyślne u dołu okna.
• Otrzymasz monit o potwierdzenie. Kliknij Resetuj.
• Następnie wybierz opcję Czat głosowy z Ustawień.
• Kliknij Przywróć domyślne i kliknij Resetuj po wyświetleniu monitu o potwierdzenie.
• Kliknij Gotowe w prawym dolnym rogu, aby zapisać zmiany.

Teraz ponownie uruchom grę i sprawdź, czy dźwięk powrócił.

Możesz także wejść do menu Hearthstone i przywrócić wszystkie ustawienia dźwięku do wartości domyślnych.

• Zainstaluj ponownie grę

Czasami pliki gry są uszkodzone, ale wewnętrzne narzędzie do naprawy Battle.net nie udaje się znaleźć uszkodzenia. W takim przypadku może być konieczne usunięcie gry i ponowne jej zainstalowanie. Spowoduje to usunięcie uszkodzonych plików, dzięki czemu możesz ponownie rozpocząć czystą instalację.

• Uruchom aplikację Battle.net.
• Znajdź swoją grę na liście gier i kliknij ją.
• Wybierz opcje.
• W rozwiniętych opcjach menu wybierz Odinstaluj grę.
• Gdy pojawi się okno dialogowe potwierdzenia, kliknij Tak, odinstaluj.
• Wyjdź z aplikacji Battle.net i uruchom ją ponownie.
• Pobierz Hearthstone i zagraj w grę.

• Zainstaluj ponownie aplikację Battle.net

Jeśli nic innego nie działa, może to być ostateczne rozwiązanie.

Przejdź do Panelu sterowania i zmień tryb Widok według na Kategoria, a następnie kliknij łącze „Odinstaluj program” w obszarze Programy. Znajdź aplikację Blizzard Battle.net na liście programów, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

Teraz zainstaluj ponownie program i zagraj w Hearthstone. Dźwięk i wszystko inne powinno działać dobrze.