211service.com
Jak naprawić „wykryty” ogólny sterownik audio w systemie Windows 10?
Dźwięk jest integralną częścią każdego komputera. Niezależnie od tego, czy Twój komputer służy również jako urządzenie multimedialne, czy też używasz go głównie do pracy, nadal potrzebujesz głośników do działania. Ponieważ błędy i usterki są nieuniknione, nie jest czymś niezwykłym, że Twój system od czasu do czasu doświadcza problemów z dźwiękiem.
Problemy z dźwiękiem budzą brzydkie głowy na komputerach z systemem Windows, kiedy najmniej się ich spodziewasz, chociaż czynności, które miały miejsce przed problemem z dźwiękiem, mogą wyjaśniać, dlaczego wystąpiły. Problemy z dźwiękiem mogą wystąpić po dużej aktualizacji lub uaktualnieniu systemu Windows. Mogą to być skutki usterek sterownika audio, problemów z urządzeniami audio, konfliktów oprogramowania lub nieprawidłowego działania usług systemu Windows.
Gdy dźwięk w systemie jest uszkodzony, jednym z pierwszych kroków jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem. Narzędzie do rozwiązywania problemów wyszukuje typowe błędy, o których wiadomo, że wpływają na wyjście audio. Gdy znajdzie te usterki, spróbuje je naprawić.
To powiedziawszy, narzędzie nie ma rozwiązania dla każdego problemu. Jednym z tych nieleczonych problemów jest problem z generycznym sterownikiem audio, który zgłasza narzędzie jako „wykryty” po uruchomieniu skanowania.
Narzędzie do rozwiązywania problemów zgłosi problem tylko w tym przypadku. W oknie dialogowym nie znajdziesz żadnej opcji rozwiązania tego problemu. Jedyne dostępne opcje to „Prześlij opinię na temat tego narzędzia do rozwiązywania problemów”, „Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów” i „Wyświetl szczegółowe informacje”.
W tym artykule pokażemy, jak pozbyć się problemu i ponownie uruchomić urządzenie audio.
Co oznacza „Wykryto ogólny sterownik audio”?
Komunikat o błędzie wskazuje, że coś poszło nie tak ze sterownikiem audio. Obecny sterownik może być uszkodzony lub może go brakować lub niektóre usługi wymagane do prawidłowego działania sterownika nie działają.
Jak rozwiązać problem „Wykryto ogólny sterownik audio”
Przeprowadzimy Cię przez główne techniki rozwiązywania problemów, które są znane z tego konkretnego problemu. Upewnij się, że poprawki opisane w tym artykule są stosowane w kolejności, w jakiej są rozmieszczone.
Pierwsze rozwiązanie: upewnij się, że usługi audio są włączone
Istnieją różne usługi audio, które zarządzają wyjściem audio w systemie. Zapewniają, że urządzenie audio reaguje na polecenia wykonywane przez komputer. Jeśli te usługi są wyłączone, urządzenie audio nie będzie działać.
Narzędzie do rozwiązywania problemów może zgłaszać błąd, ponieważ usługi audio zostały wyłączone. Przejdź do aplikacji Usługi i upewnij się, że usługi działają tak, jak powinny.
Poniższe kroki Cię poprowadzą:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User.
- Jednoczesne naciśnięcie klawisza klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po otwarciu polecenia Uruchom wpisz „services.msc” (nie dodawaj cudzysłowów) w polu tekstowym, a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu aplikacji Usługi przejdź do usługi Windows Audio i kliknij ją. Jeśli działa, przejdź do lewej strony ekranu i kliknij Zatrzymaj. Po zatrzymaniu usługi kliknij Start.
- Powtórz krok 4 dla usług Windows Audio Endpoint Builder i Multimedia Class Scheduler.
Drugie rozwiązanie: wyłącz i włącz urządzenie audio
Ponowne uruchomienie urządzenia audio może naprawić usterkę spowodowaną konfliktami aplikacji. Jak wiesz, urządzenie audio może być używane przez różne aplikacje. Jeśli więcej niż jeden program żąda wyjścia audio w tym samym czasie, sterownik może mieć awarię. Po wyłączeniu i włączeniu urządzenia audio lista problemów zostanie wyczyszczona.
Wykonaj następujące kroki:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie klawisza klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „devmgmt.msc” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu Menedżera urządzeń znajdź „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” i kliknij strzałkę obok niego.
- Teraz pojawią się Twoje urządzenia audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywne urządzenie audio i kliknij opcję Wyłącz urządzenie w menu kontekstowym. Zrób to samo, jeśli masz inne wpisy urządzeń audio w menu.
- Teraz ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i tym razem wybierz Włącz urządzenie z menu kontekstowego. Pamiętaj, aby zrobić to samo z innymi urządzeniami audio.
- Gdy to zrobisz, uruchom ponownie komputer, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Trzecie rozwiązanie: Przywróć sterownik audio, jeśli zacząłeś napotykać problem po aktualizacji
Jeśli problem zaczął występować po zaktualizowaniu systemu, przyczyną może być aktualizacja sterownika. Za pomocą Menedżera urządzeń można łatwo cofnąć uszkodzenie, usuwając problematyczny sterownik i instalując poprzedni sterownik.
Poniższe kroki pokażą Ci, co robić:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie przycisków klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „devmgmt.msc” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu Menedżera urządzeń znajdź „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” i kliknij strzałkę obok niego.
- Teraz pojawią się Twoje urządzenia audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy główny głośnik i kliknij Właściwości.
- Po otwarciu okna dialogowego Właściwości przejdź do karty Sterownik.
- Na karcie Sterownik kliknij przycisk Przywróć sterownik.
- Uważnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, a następnie kliknij przycisk Tak.
- Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer.
Czasami przycisk Przywróć sterownik na karcie Sterownik nie będzie aktywny. Może to być spowodowane usunięciem poprzedniego sterownika. W takim przypadku lub jeśli przywrócenie sterownika nie działa, możesz przywrócić system do poprzedniego stanu, gdy problem nie występował.
Wykonaj następujące kroki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows na pasku zadań i kliknij Eksplorator plików, gdy zobaczysz menu Power User. Możesz także stuknąć jednocześnie przyciski klawiatury Windows i E, aby uruchomić program.
- Po otwarciu Eksploratora plików przejdź do lewej strony okna i kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer.
- Kliknij Właściwości w menu kontekstowym.
- Po otwarciu okna System przejdź do lewego okienka i kliknij łącze Ochrona systemu.
- Zostanie wyświetlona karta Ochrona systemu w oknie dialogowym Właściwości systemu.
- Kliknij przycisk Przywracanie systemu.
- Na pierwszej stronie kreatora przywracania systemu (gdzie widzisz „Przywróć pliki systemowe i ustawienia”) kliknij Dalej.
- Wybierz punkt przywracania na następnej stronie, a następnie kliknij „Skanuj w poszukiwaniu programów, których dotyczy problem”, aby dowiedzieć się, które aplikacje nie będą już dostępne po przywróceniu systemu.
- Po przejrzeniu listy programów, których dotyczy problem, kliknij Zamknij.
- Następnie kliknij przycisk Dalej.
- Kliknij Zakończ.
Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj sterownik audio
Sterownik audio jest jednym z głównych powodów, dla których widzisz ten błąd. Jak wiesz, sterownik to program, który przesyła instrukcje z systemu operacyjnego do urządzenia audio. Oznacza to, że urządzenie będzie działać nieprawidłowo lub nie będzie reagować prawidłowo, jeśli sterownik ma problem.
Aby pozbyć się błędu, w takim przypadku musisz upewnić się, że program działa poprawnie. Pierwszym krokiem powinno być upewnienie się, że jest aktualny.
Możesz użyć różnych metod aktualizacji sterownika audio. Przejście do witryny producenta jest jednym ze sposobów; można jednak skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, Menedżera urządzeń lub programu innej firmy, aby załatwić sprawę.
Skorzystaj z usługi Windows Update
Usługa Windows Update pobiera i instaluje różne typy aktualizacji, gdy są one dostępne na Twoim komputerze. Te aktualizacje obejmują aktualizacje sterowników urządzeń, takich jak karta dźwiękowa i głośnik.
Zwykle narzędzie pobiera i instaluje aktualizacje sterowników tylko dla urządzeń obsługiwanych przez firmę Microsoft. Główne urządzenie audio w Twoim systemie powinno działać ze sterownikiem firmy Microsoft.
Ponadto inne aktualizacje oprogramowania, które są krytyczne dla usług związanych z dźwiękiem, można pobrać za pośrednictwem usługi Windows Update.
Poniższe kroki pokazują, jak ręcznie rozpocząć proces aktualizacji:
- Przejdź do paska zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start.
- Gdy zobaczysz menu Power User nad przyciskiem Start, wybierz Ustawienia.
- Powinno to otworzyć aplikację Ustawienia. Możesz także użyć skrótu klawiaturowego Windows + I, aby przywołać Ustawienia.
- Po wyświetleniu strony głównej Ustawień na ekranie kliknij ikonę Aktualizacje i zabezpieczenia.
- Na stronie Aktualizacja i zabezpieczenia kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.
- Pozwól narzędziu sprawdzić dostępne aktualizacje i je pobrać.
- Po pobraniu aktualizacji kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz.
- Twój komputer uruchomi się ponownie i zainstaluje aktualizacje.
- Po zakończeniu procesu sprawdź problem z dźwiękiem.
Użyj Menedżera urządzeń
Korzystanie z Menedżera urządzeń to kolejny sposób na pobranie i zainstalowanie zgodnego sterownika audio dla urządzenia audio. Możesz użyć programu do wyszukania aktualizacji sterownika urządzenia.
Poniższe kroki pokażą Ci, jak korzystać z programu:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie przycisków klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „devmgmt.msc” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu Menedżera urządzeń znajdź „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” i kliknij strzałkę obok niego.
- Teraz pojawią się Twoje urządzenia audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy główny głośnik i kliknij Aktualizuj sterownik w menu kontekstowym.
- Po otwarciu okna Aktualizuj sterownik kliknij „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”.
- Pozwól Menedżerowi urządzeń przeszukać Internet w celu znalezienia odpowiedniej aktualizacji sterownika i zainstalować ją.
- Jeśli proces się powiedzie, problem powinien zostać rozwiązany.
Zaktualizuj sterownik audio automatycznie
Istnieją różne programy innych firm przeznaczone do wyszukiwania i instalowania aktualizacji sterowników. Jednym z najlepszych na rynku jest Driver Updater. Dzięki temu narzędziu nie musisz samodzielnie szukać odpowiedniego sterownika, a przyszłe aktualizacje będą obsługiwane z łatwością.
Program przeprowadza rutynowe kontrole w celu usunięcia problemów związanych ze sterownikami. Znajduje sterowniki urządzeń, które są nieaktualne, brakujące lub uszkodzone, a następnie instaluje ich aktualizacje zatwierdzone przez producenta. Może również zapisywać kopie zapasowe poprzednich wersji sterowników, które będą używane za każdym razem, gdy pojawią się aktualizacje.
Poniższe kroki pokażą Ci, jak korzystać z narzędzia:
- Wejdź na stronę pobierania Driver Updater.
- Po otwarciu strony kliknij przycisk „Pobierz teraz”.
- Następnie kliknij Dzisiejsza cena, aby kupić klucz licencyjny. Upewnij się, że podałeś niezbędne informacje i dokonaj płatności, aby otrzymać klucz licencyjny.
- Po zakończeniu pobierania uruchom kreatora instalacji.
- Następnie wybierz żądany język.
- Wybierz miejsce instalacji.
- Zobaczysz pola z napisami „Utwórz ikonę na pulpicie”, „Uruchom program przy starcie systemu Windows” i „Wyślij anonimowe informacje, aby pomóc ulepszyć nasze usługi”.
- Po dokonaniu wyboru kliknij „Kliknij, aby zainstalować i sprawdzić sterowniki”.
- Poczekaj, aż program się załaduje.
- Po wyświetleniu ostatniego okna instalacji zaznacz pole „Uruchom program Driver Updater i skanuj sterowniki komputera”, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
- Gdy to zrobisz, narzędzie rozpocznie skanowanie komputera.
- Po zakończeniu skanowania Driver Updater wyświetli nieaktualne sterowniki i ich opisy. Zaznacz te, które chcesz zaktualizować, a następnie kliknij Aktualizuj sterowniki.
- Narzędzie będzie teraz automatycznie tworzyć kopie zapasowe poprzednich wersji sterowników. W ten sposób można je łatwo przywrócić, jeśli najnowsze aktualizacje napotkają problemy.
- Program rozpocznie instalację najnowszych oficjalnych wersji sterowników.
Jeśli aktualizacja sterownika nie rozwiąże problemu, spróbuj zainstalować go ponownie. Oto, co powinieneś zrobić:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie klawisza klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „devmgmt.msc” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu Menedżera urządzeń znajdź „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” i kliknij strzałkę obok niego.
- Teraz pojawią się Twoje urządzenia audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy główny głośnik i kliknij Odinstaluj urządzenie w menu kontekstowym.
- Gdy otworzy się okno potwierdzenia Odinstaluj urządzenie, zaznacz pole obok „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia”.
- Kliknij przycisk OK.
- Teraz uruchom ponownie system.
Po ponownym uruchomieniu systemu Windows spróbuje automatycznie ponownie zainstalować sterownik. Jeśli tak się nie stanie, wykonaj powyższe kroki, aby zainstalować jego aktualizacje. Jeśli masz Driver Updater, uruchom go.
Piąte rozwiązanie: wyłącz ulepszenia dźwięku
Ulepszenia dźwięku mają na celu poprawę jakości dźwięku i wydajności urządzeń audio. Jednak w niektórych przypadkach powodują wiele problemów. Ulepszenia dźwięku mogą być przyczyną wyświetlania komunikatu „Ogólny sterownik audio” po każdym uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów z wyjściem audio.
Spróbuj wyłączyć funkcję „ulepszeń dźwięku” na swoim urządzeniu i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Poniższe kroki pokażą Ci, co robić:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie klawisza klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „panel sterowania” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu Panelu sterowania upewnij się, że w menu rozwijanym „Wyświetl według” w prawym górnym rogu ekranu wybrano opcję Kategoria.
- Kliknij Sprzęt i dźwięk.
- Na stronie Sprzęt i dźwięk kliknij Zarządzaj urządzeniami audio w sekcji Dźwięk.
- Po wyświetleniu okna dialogowego Dźwięk pozostań na karcie Odtwarzanie i kliknij prawym przyciskiem myszy główne urządzenie audio.
- Kliknij Właściwości w menu kontekstowym.
- Po otwarciu okna dialogowego Właściwości dla urządzenia przejdź do karty Ulepszenia.
- Teraz zaznacz pole obok „Wyłącz wszystkie efekty dźwiękowe” lub „Wyłącz wszystkie ulepszenia” (w zależności od dostępnej opcji) w obszarze Konfiguracja efektów systemowych.
Szóste rozwiązanie: użyj ogólnych sterowników audio
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, spróbuj użyć natywnych sterowników dźwięku systemu Windows. Są to podstawowe sterowniki dostarczane z systemem Windows 10. Zwykle działają w sytuacjach, gdy sterowniki producenta nie działają.
Poniższy przewodnik pokaże Ci, jak znaleźć ogólne sterowniki audio w systemie Windows 10 i je zainstalować:
- Uruchom okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows na pasku zadań i wybierając opcję Uruchom, gdy pojawi się menu Power User. Jednoczesne naciśnięcie przycisków klawiatury Win i R to kolejny sposób na uruchomienie okna dialogowego Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „devmgmt.msc” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
- Po otwarciu Menedżera urządzeń znajdź „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” i kliknij strzałkę obok niego.
- Teraz pojawią się Twoje urządzenia audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy główny głośnik i kliknij Aktualizuj sterownik w menu kontekstowym.
- Po otwarciu okna Aktualizuj sterownik kliknij „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika”.
- Na następnej stronie wybierz „Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze”, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Kliknij „High Definition Audio Device”, a następnie kliknij Next.
- Jeśli pojawi się ostrzeżenie w oknie dialogowym, kliknij Tak.
- Po zakończeniu operacji uruchom ponownie system i spróbuj sprawdzić, czy nie ma problemu.
Wniosek
Uważamy, że Twój system może teraz odtwarzać dźwięki bez problemów. Poniżej znajduje się sekcja komentarzy, w której możesz przesłać nam swoje przemyślenia na temat problemu lub podzielić się swoimi doświadczeniami. Możesz go używać.