Jak naprawić błąd OBS StreamLabs podczas pobierania informacji o kanale [Partition Magic]

Podsumowanie :

StreamLabs OBS błąd podczas pobierania informacji o kanale

Podczas próby strumieniowego przesyłania treści na Twitchu wielu użytkowników otrzymuje komunikat o błędzie z informacją „Wystąpił błąd podczas pobierania informacji o Twoim kanale”. Czy próbujesz naprawić błąd StreamLabs OBS podczas pobierania informacji o kanale? Teraz przyjrzyjmy się metodom rozwiązywania problemów razem z MiniTool .





Szybka nawigacja :

Zgłaszany jest błąd StreamLabs OBS podczas pobierania informacji o kanale w systemie Windows 10 / 8.1 / 7. Według dochodzenia, StreamLabs OBS nie otworzy się podczas uzyskiwania dostępu do problematycznego konta za pośrednictwem połączenia StreamLabs OBS.

Ponadto inne możliwe przyczyny, w tym uszkodzony plik cookie Twitcha, język transmisji strumieniowej, pliki wtyczek OBS i brak redystrybucji Visual C ++, mogą powodować błąd StreamLabs podczas pobierania informacji o kanale.

Poprawka 1. Wyloguj się z problematycznego konta z Twitcha

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie „wystąpił błąd podczas pobierania informacji o Twoim kanale”, pierwszym i najprostszym sposobem jest wylogowanie się z problematycznego konta i powrót do StreamLabs. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:



Uwaga: musisz wykonać operację bezpośrednio z konta Twitch zamiast z aplikacji StreamLabs.

Krok 1. Otwórz stronę internetową Twitch.tv i zaloguj się na konto używane do łączenia w StreamLabs. Na stronie kliknij Zaloguj sie przycisk w prawym górnym rogu.

kliknij Zaloguj się



Krok 2. Po pomyślnym zalogowaniu kliknij plik Konto ikonę w prawym górnym rogu i kliknij Ustawienia .

Krok 3. Kliknij uzyskać dostęp do połączeń menu, a następnie przewiń w dół do Inne połączenia i kliknij Rozłączyć się przycisk obok StreamLabs .

Krok 4. Następnie wróć do StreamLabs i ponownie połącz swoje konto Twitch, aby sprawdzić, czy błąd StreamLabs OBS podczas pobierania informacji o kanale został naprawiony.



Poprawka 2. Zresetuj język przesyłania strumieniowego

W niektórych przypadkach błąd StreamLabs podczas pobierania informacji o kanale można rozwiązać, używając innego języka, a następnie zmieniając go z powrotem na poprzedni. Oto prosty przewodnik dotyczący zmiany języka StreamLabs.

Krok 1. Uruchom aplikację StreamLabs i zaloguj się na konto Twitch, na którym występuje błąd.

Krok 2. Kliknij na Ustawienia ikona w lewym dolnym rogu. w Ustawienia okno, przejdź do generał kartę po lewej stronie i wybierz inny język z menu rozwijanego.



Krok 3. Kliknij na Gotowy aby zapisać zmianę i wyjść z aplikacji StreamLabs.

zmienić język przesyłania strumieniowego w aplikacji StreamLabs

Krok 4. Uruchom ponownie aplikację StreamLabs, a następnie przejdź do Ustawienia i zmień język z powrotem na poprzednią wartość.

Teraz możesz spróbować ponownej próby przesyłania strumieniowego i sprawdzić, czy nadal pojawia się komunikat „Błąd pobierania StreamLabs OBS podczas pobierania informacji o kanale”.

Czasami uszkodzony plik cookie Twitch może być odpowiedzialny za niedziałanie StreamLabs. Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować wyczyścić cały folder plików cookie z przeglądarki. Jeśli chcesz tylko wyczyścić określony plik cookie Twitcha, możesz przeszukać je w swojej przeglądarce. Możesz również odnieść się do tego posta „ Jak wyczyścić pliki cookie w przeglądarkach Chrome, Firefox i Edge ”, Aby całkowicie wyczyścić pliki cookie Twitch.

Poprawka 4. Zainstaluj pakiet Visual C ++ Redist 2017

Gdy na komputerze brakuje potrzebnych plików Visual C ++ Redist, StreamLabs OBS nie otwiera się. Teraz możesz postępować zgodnie z prostą instrukcją, aby zainstalować poprawną wersję Visual C ++ Redist.

Krok 1. Kliknij tutaj aby odwiedzić oficjalną stronę firmy Microdot i znaleźć plik Visual C ++ Redist 2017 x64 pakiet.

Krok 2. Na oficjalnej stronie przewiń w dół, aż dojdziesz do pliku Visual Studio 2015, 2017 i 2019 Sekcja. Pobierz vc_redist.x86.exe wersja, jeśli twój system Windows jest w wersji 32-bitowej lub pobierz vc_redist.x64.exe jeśli Twoja wersja systemu Windows jest w wersji 64-bitowej.

Wskazówka: Czytać ten post aby sprawdzić, czy wersja systemu Windows jest 32-bitowa lub 64-bitowa.

pobierz odpowiednią wersję Visual C Redist

Krok 3. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik exe plik i kliknij zainstalować . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację pakietu Visual C ++ Redist 2017.

Poprawka 5. Usuń pozostałe pliki wtyczki OBS

Komunikat o błędzie OBS StreamLabs podczas pobierania informacji o kanale pojawia się również po odinstalowaniu wtyczki OBS z StreamLabs. Dzieje się tak, ponieważ pozostałe pliki wtyczek OBS mogą zostać uszkodzone. Dlatego zalecamy usunięcie pliku frontend-tools.dll.

Krok 1. naciśnij Wygraj + E. klucze, aby otworzyć Przeglądarka plików a następnie zlokalizuj następującą ścieżkę, w której są przechowywane pliki StreamLabs.

C: Program Files Streamlabs OBS resources app node_modules obs-studio-node distribute obs-plugins

Krok 2. W środku obs-plugins kliknij prawym przyciskiem myszy plik frontend-tool.dll plik i wybierz Kasować .

Krok 3. Po usunięciu pliku uruchom ponownie komputer i uruchom StreamLabs, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Poprawka 6. Powiąż StreamLabs ze swoim adresem IP

Jeśli nadal pojawia się komunikat o błędzie „StreamLabs OBS błąd podczas pobierania informacji o kanale”, możesz spróbować powiązać StreamLabs z adresem IP swojego komputera. Oto jak to zrobić:

Krok 1. Przeczytaj ten post, aby poznać swój adres IP, a następnie skopiuj plik Adres IPv4 .

Krok 2. Uruchom aplikację StreamLabs, a następnie kliknij plik Ustawienia ikonę i kliknij zaawansowane kartę z lewego panelu.

Krok 3. Przewiń w dół w prawym okienku do pliku Sieć i rozwiń menu rozwijane pod Powiąż z adresem IP Sekcja. Tutaj możesz wybrać skopiowany adres IP Krok 1 .

Powiąż z IP StreamLabs

Teraz możesz ponownie spróbować strumieniować, a błąd StreamLabs podczas pobierania informacji o kanale powinien zostać naprawiony.