Jak usunąć komunikat o błędzie „Ładowanie tego filmu trwa dłużej niż oczekiwano”?

Nie będziesz mógł oglądać swoich seriali internetowych lub filmów na Amazon Prime, jeśli zobaczysz komunikat o błędzie o treści „Ładowanie tego filmu trwa dłużej niż oczekiwano”. Błąd zwykle pojawia się wraz z kodem 7017.

Jaki jest kod błędu 7017 w Prime Video?

Kod błędu 7017 wskazuje, że coś poszło nie tak z procesem przesyłania strumieniowego.

Użytkownicy systemu Windows zwykle przesyłają strumieniowo filmy i seriale Amazon Prime w swoich przeglądarkach. Oznacza to, że problemy z przeglądarką mogą spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie. Jednak niektórzy użytkownicy, którzy przeprowadzili migrację do nowej aplikacji Amazon Prime Video dla systemu Windows 10, skarżyli się, że również doświadczyli tego konkretnego błędu.

Zwykle pełna wiadomość brzmi:

Okno dialogowe zawierające wiadomość zazwyczaj zawiera dwie opcje: Zamknij odtwarzacz i Kontynuuj oglądanie.

Pierwsza opcja zamyka gracza i rozwiązuje problem dla niektórych, podczas gdy druga opcja prawdopodobnie nic nie da.

Jeśli napotykasz ten błąd, najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest usunięcie jego przyczyn. Przeszukaliśmy różne możliwe przyczyny problemu i znaleźliśmy skuteczne rozwiązania. Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby dowiedzieć się, jak naprawić błąd Prime Video 7017.

Jak naprawić błąd „Ładowanie tego filmu trwa dłużej niż oczekiwano” w Amazon Prime Video

Jak wspomniano powyżej, sztuczka polega na pozbyciu się wszelkich podstawowych problemów, które mogą powodować błąd. Pomogą w tym różne kroki rozwiązywania problemów.

Metoda 1: Sprawdź połączenie internetowe

Główną przyczyną błędu jest utrata połączenia internetowego. Możesz pomyśleć, że wszystko jest w porządku z Twoim połączeniem sieciowym, ale coś mogło nagle pójść nie tak. Spróbuj więc załadować inną stronę internetową, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku.

Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli utraciłeś połączenie internetowe. Jeśli twój sygnał jest w porządku, przejdź do następnego rozwiązania.

Metoda 2: Sprawdź, czy serwery Amazon Prime działają

Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź, czy serwery Amazon Prime działają. Możliwe, że błąd pojawia się z powodu przestoju serwera. W takim przypadku nie pozostaje nic innego, jak tylko czekać. Możesz wyszukiwać w Internecie wiadomości związane z serwerami lub po prostu pingować je za pomocą wiersza polecenia. Pamiętaj, że przed wykonaniem polecenia ping musisz potwierdzić, że połączenie internetowe działa.

Aby użyć wiersza polecenia, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows na pasku zadań.
2. W menu Power User wybierz opcję Run.
3. Możesz także nacisnąć jednocześnie przyciski klawiatury Windows i R, aby otworzyć Uruchom.
4. W oknie dialogowym Uruchom wpisz „CMD” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij jednocześnie klawisze CTRL, Shift i Enter na klawiaturze.
5. Kliknij Tak w wyskakującym oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika.
6. W oknie wiersza polecenia wprowadź następujący wiersz i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze:

ping primevideo.com -t

7. Jeśli ping przyniesie pozytywny wynik, serwery są w porządku. Jeśli jednak nie widzisz pozytywnego wyniku, musisz poczekać, aż problem zostanie rozwiązany od końca Amazon.

Metoda 3: Uruchom ponownie przeglądarkę

Jeśli przesyłasz strumieniowo wideo w przeglądarce internetowej, spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym krokiem będzie zmodyfikowanie przeglądarki. Przejdź do następnego kroku, jeśli nadal widzisz błąd.

Metoda 4: Wyłącz rozszerzenia i dodatki przeglądarki

Czasami rozszerzenia przeglądarki i dodatki, które mają zapewniać dodatkowe funkcje, mogą kolidować z Prime Video i powodować błąd. Spróbuj wyłączyć dowolne rozszerzenie lub dodatek, które zainstalowałeś, zanim błąd zaczął się pojawiać.

Pokażemy Ci, jak to zrobić w różnych przeglądarkach.

Google Chrome:

1. Uruchom Google Chrome.
2. Po otwarciu przeglądarki przejdź do jej prawego górnego rogu i kliknij trzy pionowe kropki.
3. Gdy menu opadnie, wybierz Więcej narzędzi i kliknij Rozszerzenia.
4. Możesz teraz wyłączyć dowolne rozszerzenie lub odinstalować je.

Mozilla Firefox:

1. Uruchom przeglądarkę Mozilla Firefox.
2. Po otwarciu przeglądarki przejdź do jej menu, klikając trzy linie.
3. Wybierz Dodatki z menu, a następnie wybierz Rozszerzenia.
4. Na stronie Rozszerzenia przewiń listę i wyłącz rozszerzenie, które chcesz wyłączyć.
5. Jeśli chcesz odinstalować rozszerzenie, kliknij trzy poziome kropki i wybierz Usuń z menu.

Metoda 5: Wyłącz ustawienia serwera proxy

Może pojawić się błąd Prime Video, ponieważ używasz serwera proxy. Wyłącz ustawienia i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Oto jak wyłączyć ustawienia proxy w systemie Windows 10:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows (Start) na pasku zadań.
2. Wybierz Ustawienia z menu użytkownika zaawansowanego, które się pojawi.
3. Możesz także uruchomić Ustawienia, naciskając jednocześnie klawisze Windows i I na klawiaturze.
4. Po wyświetleniu strony głównej Ustawień kliknij ikonę Sieć i Internet.
5. Na stronie Sieć i Internet kliknij Proxy w lewym okienku.
6. Przejdź do prawej strony okna i wyłącz przełączniki w obszarze Ręczna konfiguracja serwera proxy i Automatyczna konfiguracja serwera proxy.

Możesz także wyłączyć serwer proxy za pomocą Edytora rejestru. Przed wprowadzeniem zmian w rejestrze należy zachować ostrożność. Jeśli zgubisz drogę, możesz spowodować poważne szkody. Aby zachować bezpieczeństwo, wykonaj kopię zapasową całego rejestru systemu. Poniższe kroki pokazują, jak wykonać kopię zapasową:

1. Przejdź do paska zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy logo systemu Windows (przycisk Start).
2. W menu Power User wybierz opcję Run.
3. Możesz także nacisnąć jednocześnie przyciski klawiatury Windows i R, aby otworzyć Uruchom.
4. W oknie dialogowym Uruchom wpisz „regedit” (nie dodawaj cudzysłowów) i naciśnij klawisz Enter lub kliknij OK.
5. Kliknij Tak w wyskakującym okienku Kontrola konta użytkownika.
6. Po otwarciu Edytora rejestru rozwiń menu Plik.
7. Kliknij Eksportuj.
8. Po otwarciu okna dialogowego Eksportuj plik rejestru przejdź do Zakres eksportu i wybierz Wszystko.
9. Następnie wpisz nazwę w polu Nazwa pliku, a następnie wybierz wybraną lokalizację.
10. Kliknij Zapisz.

Teraz wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć serwer proxy:

1. Przejdź do lewego okienka Edytora rejestru i przejdź do następującej lokalizacji:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policies Microsoft Windows CurrentVersion Internet

2. Gdy już tam dotrzesz, przejdź do prawej strony okna i znajdź ProxySettingsPerUser DWORD. Jeśli nie widzisz DWORD, utwórz go, klikając prawym przyciskiem myszy prawą stronę okna, wybierając Nowy >> Wartość DWORD (32-bitowa), a następnie zmieniając nazwę nowego DWORD ProxySettingsPerUser.
3. Teraz kliknij dwukrotnie ProxySettingsPerUser DWORD.
4. Po otwarciu okna dialogowego Edytuj wartość DWORD (32-bitowa) upewnij się, że wybrałeś Szesnastkowy w obszarze Podstawa, a następnie wprowadź 1 w polu Dane wartości.
5. Kliknij przycisk OK, zamknij Edytor rejestru, a następnie uruchom ponownie komputer.

Metoda 6: Ponownie zainstaluj aplikację Prime Video

Jeśli masz problem z nowo wydaną aplikacją Prime Video na Windows 10, spróbuj zainstalować ją ponownie. Aby to zrobić, przejdź do aplikacji Ustawienia, przejdź do Aplikacje i funkcje, wyszukaj aplikację, a następnie odinstaluj ją. Po usunięciu programu przejdź do sklepu Microsoft Store i pobierz go ponownie.

Wniosek

Teraz problem powinien zostać rozwiązany. Jeśli chcesz, aby Twój system zawsze działał płynnie i był w najlepszej formie, pobierz i zainstaluj BoostSpeed. Narzędzie pomoże Ci powstrzymać niechciane i niepotrzebne podmioty, które mogą przyczyniać się do opóźnień i spowolnień.

Zawsze możesz skorzystać z sekcji komentarzy poniżej, aby dać nam znać, co myślisz!