Nowa polityka zwrotów w Epic Games Store jest bardzo podobna do tej ze Steam

Pomiędzy bardziej hojnym modelem udziału w przychodach a gratisami co dwa miesiące, firma Epic ciężko pracowała, przyciągając programistów i użytkowników do swojego nowego sklepu. W Epic Games Store wciąż trwają prace i brakuje niektórych kluczowych funkcji, ale jak powiedział dyrektor strategii wydawniczej Epic, Sergey Galyonkin na Twitterze , firma pracuje nad wypełnieniem pustych miejsc - począwszy od nowej polityki zwrotu sklepu.

Sklep Epic Games Store umożliwi graczom zwrot pieniędzy za zakupioną grę w ciągu 14 dni oraz grał przez mniej niż dwie godziny. „Zespół pracuje nad rozwiązaniem samoobsługowym, ale na razie będziesz musiał przejść przez wsparcie dla graczy” – powiedział Galyonkin. W kolejnym tweecie wyjaśnił, że możesz anulować zamówienie w przedsprzedaży w dowolnym momencie, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, lub zwrócić zamówioną grę w ciągu 14 dni od jej wydania – ponownie, pod warunkiem, że nie grałeś w nią dłużej niż dwie godziny.

Niniejsza polityka zwrotów jest funkcjonalnie identyczna z Steam , który ma te same zasady dwóch tygodni i dwóch godzin. To powiedziawszy, polityka firmy Epic dotycząca zwrotu DLC jest mniej jasna. Steam umożliwia zwrot większości DLC, pod warunkiem, że nie grałeś w grę, do której jest dołączona przez ponad dwie godziny od momentu zakupu DLC. Jednak w chwili pisania tego tekstu jedyna wzmianka o DLC w polityce Epic jest następująca: „Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy za grę, otrzymasz również zwrot pieniędzy za wszystkie zakupy w aplikacji i zawartość do pobrania dokonane za pośrednictwem Epic Sklep z grami dla tej gry, o ile ta zawartość nie została wykorzystana, zmodyfikowana lub przeniesiona”. Zastanawiam się, jakie są zasady, jeśli ty tylko chcesz zwrócić część DLC, ale nie pełną grę, za którą ją kupiłeś.

Polityka firmy Epic dotyczy również rabatów. Jeśli gra stanie się tańsza lub trafi do sprzedaży wkrótce po jej zakupie, „możesz zwrócić zakup, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy i natychmiast ponownie kupić produkt, o ile przestrzega on powyższych wytycznych, nie uważamy tego za zwrot nadużywać.' Możesz przeczytać pełną politykę tutaj .

W tym samym wątku na Twitterze Galyonkin wspomniał o kolejnej rażącej dziurze w sklepie Epic Games Store: recenzjach. Galyonkin powiedział, że recenzje użytkowników są w drodze, ale system recenzji sklepu nie będzie automatyczny i programiści będą musieli zdecydować się na jego włączenie. „Chcemy znaleźć rozwiązanie przeciwko bombardowaniu przeglądowemu” – powiedział Galyonkin.

Czym Resztki Edith Finch jest za darmo w Epic Games Store do 24 stycznia.