[Rozwiązany] Skaner HP nie działa po aktualizacji Windows 11 24H2

Niektórzy użytkownicy poinformowali, że ich skaner HP zerwał z aktualizacjami 24H2. Jeśli napotykasz również ten problem, ten post z Magia podziału jest tym, czego potrzebujesz. Daje ci kilka rozwiązań, aby pozbyć się „ Skaner HP nie działa po aktualizacji Windows 11 24h2 ' wydanie. Na tej stronie:
Skaner HP zerwał z aktualizacjami 24H2. Po aktualizacjach 24H2 HP Scanner 2000S2 i skanery serii N4000 nie będą działać. Wszystko stało się, gdy sterowniki USB hosta zaktualizowały się. Czy ktoś miał ten problem, a jeśli tak, czy masz naprawę? Wszystkie skanery w naszym okręgu szkolnym działały świetnie, aż do wypchnięcia 24h2. 5DFC9D7CBEF32AC53A4DEFCB2F498B6D1958E8C

W fali aktualizacji Windows 11 24h2 wielu użytkowników stwierdziło, że ich skanery HP nie były w służbie, co przyniosło wiele niedogodności w ich pracy i życiu. Nie martw się, następujące jest szczegółowe wprowadzenie do skutecznych rozwiązań.





Napraw 1. Sprawdź łączność sprzętową

Aby użyć skanera, najpierw musisz upewnić się, że skaner jest włączony. Następnie powinieneś sprawdzić problem z połączeniem. Jeśli używasz skanera USB, sprawdź port USB i kabel USB, aby upewnić się, że działa poprawnie. Kiedy korzystasz z skanera sieciowego, upewnij się, że komputer ma dobre połączenie internetowe i że twój skaner jest podłączony do komputera w Internecie.

Ponadto, jeśli używasz VPN na komputerze, spróbuj odłączyć VPN od komputera i ponownie skanować.

Jeśli sprawdziłeś powyższe kroki, ale skaner HP nadal nie działa, nie martw się. Możesz także wypróbować inne metody.



Napraw 2. Zainstaluj kumulatywne aktualizacje systemu Windows

Microsoft zauważył, że po zaktualizowaniu niektórych urządzeń do systemu Windows 11 24h2, drukarki/skanery USB miały problemy, ponieważ urządzenie nie przełączyło się z trybu ESCL w trybie USB w razie potrzeby po zainstalowaniu aktualizacji, co spowodowało konflikty i spowodowało, że zadanie skanowania nie zakończyło się.

Jeśli twój skaner jest urządzeniem wielofunkcyjnym lub samodzielnym skanerem, który obsługuje skanowanie i ESCL, ale jest podłączony za pomocą USB, ten problem będzie bardzo prawdopodobny. Na szczęście Microsoft rozwiązał ten problem w rutynowej aktualizacji skumulowanej popchniętej w grudniu 2024 r. (Odpowiedni skumulowany numer aktualizacji to KB5048667).

Możesz go zaktualizować, wykonując poniższe czynności: Otwórz Windows Ustawienia , wybierać Aktualizacja i bezpieczeństwo , kliknij Sprawdź aktualizacje i zainstaluj aktualizację KB5048667. Na koniec ponownie uruchom komputer po zakończeniu instalacji i sprawdź, czy skaner wznawia normalne działanie.



Napraw 3. Ponownie zainstaluj sterownik

Jeśli problem nadal istnieje, może to być awaria kierowcy. Możesz spróbować ponownie zainstalować sterownik.

Najpierw odłącz drukarkę/skaner od komputera, wyłącz Wi-Fi i wyjmij kabel USB lub LAN. Nie wyłącz drukarki/skanera, ale odłącz przewód zasilający bezpośrednio z gniazda. Odinstaluj oprogramowanie do drukarki HP i usuń drukarkę i HP Smart z listy urządzeń.

Kliknij prawym przyciskiem myszy Okna ikona i wybierz Menedżer urządzeń otworzyć to. Jeśli skaner jest nadal obecny na liście, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuwać .



Po zakończeniu powyższych operacji uruchom ponownie komputer i zamknij wszystkie programy, przejdź do oficjalnej strony internetowej HP, pobierz odpowiedni model kompletnego pakietu skanera HP do instalacji i zwróć uwagę na odczytanie odpowiednich instrukcji i wskazówek podczas procesu instalacji.

Napraw 4. Zaktualizuj sterownik skanera

Ponadto możesz również zaktualizować sterownik za pośrednictwem menedżera urządzeń. Odwiedź oficjalną stronę HP. Wprowadź numer modelu skanera na pasku wyszukiwania, aby znaleźć najnowszy sterownik urządzenia. Pobierz i zainstaluj sterownik, zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Napraw 5. Uruchom określone polecenie

Jeśli powyższe metody nie rozwiązują problemu, możesz również spróbować go rozwiązać, wykonując polecenie za pośrednictwem wiersza polecenia.



Otwórz wiersz polecenia jako administrator i uruchom polecenie „ pnputil /delete-driver escl.inf /odinstall /siła '

Uruchom polecenie w wierszu polecenia

Po uruchomieniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zeskanować. W tym samym czasie sprawdź Urządzenia do obrazowania W menedżerze urządzeń, aby upewnić się, że tylko jedno urządzenie skanera jest wyświetlane z „(USB)” po nazwie. Jeśli istnieją inne urządzenia bez „(USB)”, usuń je.

Jeśli problem pozostaje nierozwiązany po serii prób, prawdopodobnie jest to awaria sprzętowa. Zaleca się skontaktowanie się z wsparciem technicznym HP w celu uzyskania pomocy zawodowej i dalszych rozwiązań.

Dolna linia

Teraz powinieneś być w stanie rozwiązywać problem z problemem skanera HP, który nie działa po aktualizacji Windows 11 24h2.

Nawiasem mówiąc, ten wizard partycji witryny jest menedżerem partycji. Może pomóc w tworzeniu/format/rozmiar/rozszerzenie/wycięcie partycji, Klonuj dysk twardy , partycja dysku twardego,  Konwertuj MBR na GPT , odzyskaj dane z dysków twardych i tak dalej. Możesz spróbować, jeśli masz taką potrzebę.

ten wizażowy wizard za darmo Kliknij, aby pobrać 100% Czyste i bezpieczne