211service.com
Steam w końcu otrzymuje przyjazną dla klienta politykę zwrotów
Wszyscy tam byliśmy — gotowi, aby kliknąć „kup” nową grę Steam, gdy nagle uderza cię mrożąca krew w żyłach myśl: A jeśli jutro trafi do sprzedaży? Stara odpowiedź brzmiała „przepraszam”, ale teraz, gdy Steam w końcu stworzył system zwrotów, niekończący się cykl zwątpienia w siebie może się skończyć.
Valve ogłosiło jasny zestaw zasad dotyczących tego, w jaki sposób i kiedy będą dostępne zwroty; krótka odpowiedź jest taka, że możesz otrzymać zwrot pieniędzy bez zadawania pytań, o ile poprosisz o to w ciągu dwóch tygodni od zakupu i przed spędzeniem dwóch godzin w aplikacji. W przypadku gier zamówionych w przedsprzedaży odliczanie nie rozpoczyna się, dopóki nie zostaną one faktycznie wydane, więc możesz odzyskać swoje pieniądze w dowolnym momencie przed tym terminem. DLC również kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy, ale tylko jeśli spędziłeś mniej niż dwie godziny w głównej grze.
Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagania , Valve nadal będzie rozpatrywać każde żądanie indywidualnie. Więc możesz nie mieć pecha, gdy gra sprawi, że twój komputer eksploduje po dwóch godzinach i jednej minucie.
Steam to cyfrowy system dystrybucji wybierany przez wielu graczy na PC, ale jego stanowisko w sprawie zwrotów od dawna pozostawało w tyle za bardziej wyrozumiałymi zasadami konkurentów, takich jak Origin i GOG.com. Ponieważ Steam Greenlight i Early Access pozwoliły na pojawienie się większej liczby gier wszelkiego rodzaju – w tym tych o potencjalnie wątpliwej wartości – na stronie sklepu, klauzula ucieczki dla niezadowolonych klientów stała się coraz ważniejsza.
Deweloper Thomas Was Alone, Mike Bithell, powiedział na Twitterze, że zwrot pieniędzy przez Steam „wygląda na bardzo fajną rzecz”, ale może zaszkodzić grom, które można ukończyć w ciągu tych dwóch godzin.
Będzie to miało bardzo ciekawy wpływ na gry w krótkich formach.. Mogło na tym ucierpieć coś takiego jak TWA (3 godziny) 2 czerwca 2015
Aby być uczciwym, Valve zauważyło, że ten system został zaprojektowany, aby „usunąć ryzyko związane z kupowaniem tytułów na Steam – a nie jako sposób na zdobycie darmowych gier”. Valve odrzuci prośby o zwrot pieniędzy z kont, które wydają się grać w system, co, miejmy nadzieję, sprawi, że gry takie jak Thomas Was Alone nie staną się darmowymi dwugodzinnymi wersjami demonstracyjnymi.
Ale nie martw się — zwrot pieniędzy i natychmiastowy zakup gry za niższą cenę sprzedaży to konkretnie nie rozważał nadużycie systemu.