211service.com
Wystąpił problem podczas resetowania tego komputera [Naprawiono]
Poruszanie się po świecie gier bez napotkania nazwy „Steam” jest prawie niemożliwe. Klient jest najpopularniejszą platformą do gier na PC. Zawiera wiele ekskluzywnych popularnych tytułów, od ARPG po gry Massively Multiplayer Online. Aby gra była jak najbardziej płynna, programiści Steam zawsze upewniają się, że serwery działają, a aplikacja jest odpowiednio zoptymalizowana.
Jednak będąc aplikacją Windows, od czasu do czasu nieuchronnie pojawiają się problemy. Serwery Steam nie są odporne na awarie, które zdarzają się bardzo rzadko. Ponadto usterki systemu lokalnego mogą zepsuć sytuację.
Jednym z wielu problemów, które gracze napotykają na kliencie Steam, jest kod błędu 101. Ten konkretny błąd pojawia się, gdy gracze próbują skorzystać ze sklepu Steam, otworzyć stronę swojego profilu, zaktualizować grę lub nawet pobrać nową. W niektórych przypadkach pojawia się komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z siecią Steam”.
Zwykle można by pomyśleć, że Twoje połączenie internetowe jest słabe lub serwery Steam są obecnie wyłączone. Jednak wielu użytkowników stwierdziło, że problem może wynikać z innych przyczyn, w tym złych danych w pamięci podręcznej, zakłóceń zapory ogniowej, ograniczeń sieciowych lub uszkodzonej instalacji Steam. Odpowiedzialne mogą być również inne problemy, takie jak infekcja złośliwym oprogramowaniem.
Jeśli przechodzisz przez ten problem, istnieją różne sposoby rozwiązania tego problemu, a my pokażemy Ci, co należy zrobić, w szczegółowych krokach.
Pierwsze rozwiązanie: sprawdź, czy nie ma problemów z serwerem Steam
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić przed rozpoczęciem różnych procesów rozwiązywania problemów, jest sprawdzenie, czy serwery Steam nie działają. Możesz przejść do ich uchwytów w mediach społecznościowych lub sprawdzić strony społeczności fanów, aby dowiedzieć się, czy inni ludzie mają takie same problemy jak Ty. Gdy już to usuniesz, możesz kontynuować i zastosować poniższe poprawki.
Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej
Pamięć podręczna przeglądarki Steam zawiera wiele informacji, które ułatwiają Ci pracę. Pozwala aplikacji na automatyczne stosowanie pewnych wyborów lub przedstawianie sugestii, takich jak pomoc w uzyskiwaniu dostępu do wcześniej przeglądanych stron internetowych i stosowanie ustawień, których używałeś przy wielu okazjach.
To powiedziawszy, pamięć podręczna może gromadzić niewłaściwe preferencje i ustawienia lub może z czasem ulec uszkodzeniu. Korupcja lub problemy z błędnymi danymi mogą wywołać kod błędu 101 na Steam.
W takim przypadku, aby rozwiązać problem, musisz wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Chociaż nie będziesz już widzieć sugestii i automatycznego stosowania różnych preferencji, które były używane wielokrotnie, będzie to mile widziane poświęcenie. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki zostanie utworzona nowa, a aplikacja zacznie zbierać nowe, poprawne dane.
Ta konkretna poprawka pomogła wielu graczom rozwiązać problem.
Jeśli nie wiesz, jak go zastosować, poniższe kroki przeprowadzą Cię przez cały proces:
- Przejdź do menu Start, wyszukaj Steam, a następnie uruchom klienta. Jeśli masz skrót na pulpicie, kliknij go dwukrotnie.
- Po pojawieniu się klienta Steam przejdź do paska tytułu, kliknij Steam, a następnie kliknij Ustawienia.
- Gdy zobaczysz interfejs Ustawienia, przejdź do lewego panelu i kliknij Przeglądarka internetowa.
- Przejdź do zakładki Przeglądarka internetowa po prawej stronie okna i kliknij przycisk „Usuń pamięć podręczną przeglądarki internetowej”.
- Po zakończeniu procesu spróbuj wykonać czynność, aby sprawdzić, czy kod błędu pojawia się ponownie.
Jeśli błąd już się nie pojawia, to właśnie potwierdziłeś, że pamięć podręczna jest odpowiedzialna. Sam klient Steam nigdy nie czyści automatycznie pamięci podręcznej swojej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że musisz ręcznie wyczyścić pamięć podręczną, wykonując powyższe kroki. Możesz jednak podjąć dalsze kroki, aby klient Steam automatycznie wyczyścił pamięć podręczną od czasu do czasu. Aby to zrobić, musisz stworzyć skrypt i harmonogram zadań. Proces jest dość prosty i nie zajmie więcej niż dziesięć minut.
Poniższe kroki pokażą Ci, co robić:
- Przejdź do menu Start, wyszukaj Notatnik, a następnie uruchom aplikację, gdy pojawi się w wynikach wyszukiwania.
- Po otwarciu Notatnika skopiuj i wklej następujące elementy do nowej notatki:
@echo off TITLE CLEAR STEAM WEB CACHE PRZED URUCHOMIENIEM rmdir / s / q „% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache” mkdir „% USERPROFILE% AppData Local Steam htmlcache”
- Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i S lub przejdź do góry okna i wybierz Plik >> Zapisz.
- W oknie dialogowym Zapisz wprowadź nazwę, którą zapamiętasz, a następnie zapisz plik z rozszerzeniem .BAT.
- Kliknij przycisk OK.
- Teraz wykonaj następujące kroki, aby utworzyć zaplanowane zadanie:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Uruchom z menu Szybki dostęp. Możesz także nacisnąć jednocześnie klawisze Windows i R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
- Po otwarciu Uruchom wpisz „taskschd.msc” (bez cudzysłowów) i kliknij przycisk OK.
- Po otwarciu Harmonogramu zadań przejdź do lewego górnego rogu okna, kliknij Akcje, a następnie kliknij Utwórz zadanie (nie klikaj Utwórz zadanie podstawowe).
- Gdy pojawi się okno dialogowe Utwórz zadanie, dodaj żądaną nazwę zadania, a następnie przejdź do karty Akcje.
- Kliknij przycisk Nowy na karcie Akcje.
- Po wyświetleniu okna dialogowego Nowa akcja przejdź do pola Program / Skrypt i kliknij przycisk Przeglądaj. Następnie przejdź do utworzonego wcześniej pliku BAT i wybierz go.
- Następnie ponownie kliknij przycisk Nowy.
- Tym razem wybierz plik Steam.exe w folderze instalacyjnym klienta.
- Teraz musisz utworzyć krótki plik na swoim pulpicie, którego użyjesz do uruchomienia klienta Steam i automatycznego wyczyszczenia jego pamięci podręcznej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pustą powierzchnię pulpitu i wybierz Nowy >> Skrót.
- Po wyświetleniu okna dialogowego Utwórz skrót wprowadź następujący tekst w polu tekstowym przeznaczonym do wprowadzenia lokalizacji skrótu:
C: Windows System32 Schtasks.exe / run / tn „Nazwa zadania” - Zwróć uwagę, że „Nazwa zadania” jest symbolem zastępczym nazwy zadania, które utworzyłeś wcześniej.
- Po utworzeniu skrótu upewnij się, że zawsze używasz go do uruchamiania go na Steamie, gdy chcesz wyczyścić pamięć podręczną.
Trzecie rozwiązanie: zapobiegaj blokowaniu klienta Steam przez swój program antywirusowy
Możliwe, że program ochrony systemu rozważa zagrożenie dla bezpieczeństwa. Nawet jeśli plik exe jest wolny od programu kontrolnego, niektóre pliki instalacyjne Steam mogą paść ofiarą. Musisz dodać folder instalacyjny klienta jako wyjątek lub wyjątek w programie antywirusowym.
Jeśli nie wiesz, jak dodać Steam jako wykluczenie lub wyjątek, przejdź do witryny programisty aplikacji, aby znaleźć przewodnik, który przeprowadzi Cię przez ten proces. Zwróć uwagę, że Twój program antywirusowy może używać innej nazwy, aby wskazać funkcję, w której możesz dodać folder instalacyjny Steam do listy „nie skanuj”. W niektórych programach musisz przejść do białej listy, listy bezpiecznych lub wyjątków.
Jeśli używasz programu Windows Defender jako głównego programu antywirusowego, musisz przejść przez narzędzie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, aby dodać aplikację jako wykluczenie.
Poniższe kroki pokażą Ci, jak to zrobić:
- Przejdź do menu Start i kliknij koło zębate obok swojej nazwy użytkownika, aby uruchomić aplikację Ustawienia. Aby przywołać aplikację za pomocą klawiatury, naciśnij jednocześnie logo systemu Windows i klawisze I.
- Gdy pojawi się ekran główny aplikacji Ustawienia, przejdź na dół okna i kliknij ikonę Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Po wyświetleniu strony Aktualizacja i zabezpieczenia przejdź do lewego okienka i kliknij Zabezpieczenia systemu Windows.
- Przejdź do prawego okienka i kliknij opcję Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w obszarze Obszary ochrony.
- Pojawi się strona Ochrona przed wirusami i zagrożeniami pakietu Windows Security.
- Przewiń w dół do opcji Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami i kliknij łącze Zarządzaj ustawieniami.
- Gdy pojawi się interfejs Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami, przejdź do sekcji Wykluczenia i kliknij „Dodaj lub usuń wykluczenia”.
- Kliknij „Dodaj wykluczenie” po otwarciu okna Wykluczenia, a następnie wybierz Folder z menu kontekstowego.
- Gdy pojawi się okno dialogowe Przeglądaj, przejdź do folderu instalacyjnego Steam i wybierz go.
- Teraz sprawdź, czy gra może się ponownie uruchomić.
Jeśli chcesz dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa do swojego systemu, zainstaluj Anti-Malware. Narzędzie ma jeden z nielicznych przypadków fałszywych trafień, w których legalne aplikacje, takie jak Steam, są blokowane bez powodu. Jest kompatybilny z systemem Windows 10 i może z łatwością współpracować z dowolnym programem antywirusowym, powodując wszelkie formy zakłóceń.
Czwarte rozwiązanie: zezwól klientowi Steam na przejście przez zaporę sieciową
Ponieważ problem jest związany z problemem sieciowym, możliwe, że klient nie ma dostępu do Twojej infrastruktury sieciowej. Jak wiesz, sieć Twojego komputera jest nadzorowana przez zaporę. Jeśli nie ufa określonej aplikacji, zablokuje jej dostęp do Internetu. W takim przypadku może się zdarzyć, że klient Steam jest jednym z tych powierzonych programów.
Teraz, aby rozwiązać problem, zezwól programowi zapory sieciowej na przyznanie Steamowi dostępu do sieci Twojego komputera. Aby to zrobić, musiałbyś przejść do narzędzia Firewall & Network Protection w Windows Security i pozwolić klientowi Steam przejść przez to. Jeśli korzystasz z aplikacji zapory innej firmy, możesz przejść do witryny internetowej programisty aplikacji, aby dowiedzieć się, jak odblokować klienta za pomocą programu zabezpieczającego.
Poniższe kroki pokazują, jak zezwolić klientowi na przejście przez zaporę zabezpieczeń systemu Windows:
- Kliknij przycisk Start, a następnie ikonę koła zębatego w menu Start, aby uruchomić aplikację Ustawienia. Możesz także użyć skrótu klawiszowego Windows + I, aby przywołać aplikację.
- Po przejściu do strony głównej ustawień kliknij opcję Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Po wyświetleniu ekranu Aktualizacja i zabezpieczenia przejdź do karty Zabezpieczenia systemu Windows, a następnie kliknij przycisk Otwórz zabezpieczenia systemu Windows.
- Po otwarciu Zabezpieczeń systemu Windows (Centrum zabezpieczeń Windows Defender w starszych wersjach) kliknij opcję Zapora i ochrona sieci.
- W obszarze Zapora i ochrona sieci kliknij opcję „Zezwalaj aplikacji przez zaporę”.
- Pojawi się okno Dozwolone aplikacje.
- Kliknij przycisk Zmień ustawienia (aby to zrobić, potrzebujesz uprawnień administratora).
- Teraz znajdź Steam na liście „Dozwolone aplikacje i funkcje:”.
- Jeśli nie widzisz klienta, kliknij przycisk Zezwalaj na inną aplikację w lewym dolnym rogu okna dialogowego.
- Kliknij przycisk Przeglądaj w wyświetlonym oknie dialogowym Dodaj aplikację, a następnie przejdź do folderu instalacyjnego Steam i kliknij dwukrotnie jego plik EXE.
- Kliknij przycisk Dodaj, gdy ikona klienta pojawi się w oknie dialogowym Dodaj aplikację.
- Teraz zaznacz pole po jego lewej stronie i dwa pola po jego prawej stronie w obszarze Prywatne i Publiczne.
- Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie uruchom Steam, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Jeśli aplikacja nadal wyświetla błąd, wyłącz zaporę Windows Defender i sprawdź ponownie. Oto jak wyłączyć zaporę:
- Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows: Możesz to zrobić, klikając ikonę tarczy po prawej stronie paska zadań (kliknij strzałkę na pasku zadań, jeśli nie widzisz ikony).
- Otwórz Zaporę i ochronę sieci po otwarciu Zabezpieczeń systemu Windows.
- Kliknij opcję Sieć domenowa po otwarciu karty Zapora i ochrona sieci, a następnie wyłącz zaporę systemu Windows Defender. Wróć do strony Zapora i ochrona sieci i powtórz ten krok dla sieci publicznej i sieci prywatnej.
- Możesz teraz uruchomić klienta i sprawdzić, czy problem, z którym się spotykasz, został rozwiązany.
Jeśli problem z połączeniem nie ustąpi, przejdź do następnego rozwiązania.
Piąte rozwiązanie: upewnij się, że system Windows rozpoznaje certyfikat Steam
- Otwórz okno Eksploratora plików, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierając Eksplorator plików z menu Szybki dostęp. Jeśli chcesz szybciej uruchomić program, kliknij ikonę folderu na pasku zadań lub naciśnij jednocześnie klawisze klawiatury Windows i E.
- Gdy pojawi się Eksplorator plików, przejdź do folderu instalacyjnego Steam. Domyślna ścieżka to C >> Pliki programów (x86) >> Steam. Jeśli zainstalowałeś aplikację w innym katalogu, możesz łatwo przywołać folder, klikając prawym przyciskiem myszy jego skrót na pulpicie i wybierając Otwórz lokalizację pliku.
- Po otwarciu folderu instalacyjnego Steam znajdź Steamservice.exe, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Właściwości w menu kontekstowym.
- Po wyświetleniu menu kontekstowego przejdź do zakładki Podpisy cyfrowe.
- Kliknij Wartość na liście Podpisy, a następnie kliknij pole „Szczegóły”.
- Gdy zobaczysz interfejs Szczegóły podpisu cyfrowego, przejdź do zakładki Ogólne i kliknij „Wyświetl certyfikat”.
- Następnie przejdź do menu Certyfikat i kliknij Zainstaluj certyfikat.
- Gdy pojawi się Kreator certyfikatów systemu Windows, wybierz opcję Komputer lokalny w obszarze Lokalizacja magazynu.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Włącz przełącznik obok opcji „Automatycznie wybierz magazyn certyfikatów na podstawie typu certyfikatu”.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Kliknij przycisk Zakończ, gdy dojdziesz do ostatniej strony kreatora.
- Możesz teraz zrestartować klienta Steam i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Szóste rozwiązanie: zainstaluj ponownie klienta Steam
Uszkodzone pliki instalacyjne również mogą powodować błąd. Jeśli chcesz się upewnić, że to nie jest problem, musisz ponownie zainstalować Steam. Jednak zanim to zrobisz, musisz wykonać kopię zapasową folderu Steamapps, w którym przechowywane są pliki twojej gry. Poniższe przewodniki przeprowadzą Cię przez cały proces:
Tworzenie kopii zapasowej plików gry:
- Uruchom okno Eksploratora plików, klikając ikonę folderu na pasku zadań lub dwukrotnie klikając dowolny folder na pulpicie. Możesz łatwo przywołać program, naciskając jednocześnie klawisze Windows i E.
- Po otwarciu okna Eksploratora plików przejdź do lewego okienka i kliknij Ten komputer.
- Przejdź do prawego okienka i kliknij dwukrotnie Dysk lokalny C w obszarze Urządzenia i napędy.
- Po otwarciu woluminu przejdź do folderu Program Files (x86) i kliknij go dwukrotnie.
- Następnie otwórz folder Steam, gdy pojawi się folder Program Files (x86).
- Teraz skopiuj folder Steamapps do innego katalogu.
Odinstalowanie Steam:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i kliknij polecenie Uruchom w menu Szybki dostęp lub użyj kombinacji klawiszy Windows + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
- Po wyświetleniu polecenia Uruchom wpisz „panel sterowania” (bez cudzysłowów) w polu tekstowym i kliknij przycisk OK.
- Po otwarciu Panelu sterowania kliknij Odinstaluj program w obszarze Programy.
- Po wyświetleniu okna Programy i funkcje zlokalizuj Steam, wybierz go, a następnie kliknij Odinstaluj.
- Kliknij przycisk Tak, gdy pojawi się okno dialogowe Kontrola konta użytkownika.
- Teraz postępuj zgodnie z kolejnymi monitami, aby usunąć program.
- Uruchom ponownie system po zakończeniu procesu.
Po uruchomieniu komputera przejdź do witryny Steam, pobierz pakiet instalacyjny, a następnie uruchom go. Po zainstalowaniu aplikacji skopiuj i wklej folder, którego kopię zapasową utworzyłeś wcześniej, do folderu instalacyjnego. Możesz teraz uruchomić Steam i otworzyć, aby sprawdzić kod błędu 101.
Siódme rozwiązanie: wykonaj czysty rozruch
Proces czystego rozruchu pomógł wielu użytkownikom systemu Windows rozwiązać wiele problemów. Rozwiązuje konflikty aplikacji, w których programy działające w tle powodują problemy w innych aplikacjach. Bardzo dobrze może się zdarzyć, że program uruchamiany przy każdym uruchomieniu komputera uniemożliwia klientowi Steam dostęp do infrastruktury sieciowej komputera. Teraz, aby znaleźć ten program, musisz przejść do okna konfiguracji systemu i wyłączyć wszystkie usługi startowe i programy startowe, a następnie ponownie uruchomić system i sprawdzić, czy problem wystąpi ponownie. Nazywa się to procesem czystego rozruchu.
Poniższe kroki pokażą Ci, jak użyć techniki Clean Boot, aby wyłowić winowajcę:
- Przywołaj okno dialogowe Uruchom, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i klikając Uruchom. Równoczesne naciśnięcie klawiszy Windows i R spowoduje również uruchomienie okna dialogowego.
- Gdy pojawi się Run, wpisz „msconfig” (bez cudzysłowów) w pole tekstowe i naciśnij klawisz Enter lub kliknij OK.
- Po wyświetleniu okna dialogowego Konfiguracja systemu przejdź do karty Usługi.
- Po przejściu do karty Usługi zaznacz pole obok „Ukryj wszystkie usługi Microsoft”.
- Teraz kliknij przycisk Wyłącz wszystko.
- Każda usługa startowa na tej karcie będzie teraz blokowana przed ładowaniem po następnej sekwencji rozruchowej systemu, z wyjątkiem usług firmy Microsoft.
- Następnie przejdź do zakładki Uruchamianie.
- Kliknij łącze Otwórz Menedżera zadań po przejściu do karty Uruchamianie w Konfiguracji systemu.
- Po otwarciu karty Uruchamianie Menedżera zadań wyłącz wszystkie wyświetlane programy startowe. Aby wyłączyć program, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Wyłącz.
- Zamknij Menedżera zadań i wróć do okna dialogowego Konfiguracja systemu.
- Kliknij przycisk OK, a następnie uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu systemu uruchom Steam i sprawdź, czy nie ma kodu błędu 101. Jeśli się nie pojawi, przyczyną jest jeden z wyłączonych elementów startowych. W tym przypadku musisz sprawdzić je jeden po drugim pod kątem błędu.
Jeśli przeglądanie programów startowych jeden po drugim wydaje się zbyt trudne, możesz wykonać poniższe czynności:
- Otwórz okno dialogowe Konfiguracja systemu i przejdź do zakładki Usługi.
- Następnie włącz połowę wyłączonych usług, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Jeśli pojawi się błąd, oznacza to, że jedna z włączonych usług jest odpowiedzialna. W takim przypadku nie musisz już sprawdzać innych usług. Po prostu sprawdź zestaw usług, które włączyłeś, jedna po drugiej, aż wyodrębnisz winowajcę.
- Jeśli jednak klient nie wyświetli błędu, musisz przejść do drugiej połowy usług startowych i sprawdzić, czy któraś z nich jest odpowiedzialna.
- Zrób to samo dla programów startowych w Menedżerze zadań.
- Gdy dowiesz się, który program powoduje problem, nie zamykaj go przy każdym uruchomieniu klienta Steam. Możesz rozważyć zmianę lub odinstalowanie go.
Wniosek
Teraz powinieneś być w stanie wykonywać działania internetowe na swoim kliencie Steam bez napotkania kodu błędu 101. Możesz dodatkowo zwiększyć wydajność swojego systemu i pozbyć się różnych niekorzystnych elementów, instalując BoostSpeed . Jeśli masz pytania lub przemyślenia, którymi chcesz się podzielić, skorzystaj z sekcji komentarzy poniżej.