„Twoje pliki, aplikacje i ustawienia nie mogą zostać zachowane”: jak to naprawić?

Czy próbujesz zainstalować aktualizację systemu Windows 10 z października 2020 r. (Znaną również jako aktualizacja 20H2 lub Windows 10 w wersji 2009) za pomocą narzędzia do tworzenia multimediów firmy Microsoft, tylko po to, aby usłyszeć, że nie możesz zachować plików, aplikacji i ustawień? Cóż, kontynuowanie aktualizacji oznacza, że ​​stracisz wszystko, co masz na komputerze, co, szczerze mówiąc, nie wydaje się dobrym pomysłem.





Dlaczego występuje ten problem i co możesz zrobić, aby go naprawić? Ten przewodnik ci pomoże. Więc proszę, czytaj dalej.

„Dlaczego nie mogę zachować moich plików, aplikacji i ustawień?”

Aby odpowiedzieć na to pytanie, powinieneś znać następujące informacje. Microsoft co roku wydaje dwie wersje systemu Windows 10. Pierwsza pojawia się każdej jesieni, a druga - każdej wiosny. Te wersje systemu Windows są nazywane aktualizacjami funkcji. Jeśli są dostępne, są automatycznie instalowane za pośrednictwem usługi Windows Update.

Najnowsza aktualizacja funkcji to Windows 10 20H2, wydana 20 października 2020 r. Ma numer kompilacji 19042.572 i zawiera poprawki błędów i wydajności. Ale Microsoft wprowadził także kilka znaczących zmian, takich jak usunięcie Panelu sterowania systemu, który był w systemie operacyjnym przez wiele lat.



Jeśli korzystasz już z systemu Windows 10 i chcesz w łatwy sposób zainstalować aktualizację z października 2020 r., Wybierz Ustawienia> Aktualizacja i zabezpieczenia> Windows Update. Następnie kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje”. System rozpocznie wyszukiwanie dostępnych aktualizacji. Jeśli w wynikach pojawi się komunikat „Aktualizacja funkcji do systemu Windows 10, wersja 20H2”, po prostu kliknij „Pobierz i zainstaluj”, aby ją pobrać.

Może się zdarzyć, że aktualizacja nie jest dostępna. W takim przypadku oznacza to, że Microsoft nie uważa, że ​​będzie działał dobrze na twoim komputerze. Najlepszym sposobem postępowania jest zaczekanie, aż aktualizacja będzie dostępna na komputerze za pośrednictwem usługi Windows Update.

Jednak niektórzy użytkownicy mogą zdecydować się na obejście tego stopniowego procesu wdrażania, co nie jest zbyt zalecane. Jeśli to zrobisz, prawdopodobnie napotkasz błędy w aktualizacji. Prawdopodobnie nie spodoba ci się to zbytnio.



Aby zaktualizować swój komputer teraz, wystarczy pobrać i uruchomić narzędzie Media Creation Tool. Narzędzie umożliwia zachowanie osobistych plików, aplikacji i ustawień podczas wymiany plików systemowych. Nazywa się to uaktualnieniem w miejscu.

Ale w tym tkwi problem : jeśli aktualna wersja systemu Windows to Windows 10, wersja 2004 (znana również jako aktualizacja systemu Windows 10 z maja 2020 r.), nie można pomyślnie użyć narzędzia Media Creation Tool do uaktualnienia do aktualizacji z października 2020 r. bez wyczyszczenia dysku twardego.

Podczas próby pojawia się komunikat o błędzie z informacją, że Twoje pliki, aplikacje i ustawienia nie zostaną zachowane. Wiadomość brzmi następująco:



„Twoje pliki, aplikacje i ustawienia nie mogą zostać zachowane, ponieważ Twoja aktualna wersja systemu Windows może być zainstalowana w nieobsługiwanym katalogu lub próbujesz zainstalować starszą wersję systemu Windows”.

Ta wiadomość prawdopodobnie nie ma dla Ciebie żadnego sensu, ponieważ masz pewność, że Twoja aktualna wersja systemu Windows jest zainstalowana w odpowiednim katalogu. Nie próbujesz również zainstalować starszej wersji systemu Windows. Jest to najnowsza wersja (wersja 20H2), którą próbujesz zainstalować.

Dlaczego więc dokładnie masz do czynienia z tym problemem?

Jest to spowodowane błędem w najnowszym pakiecie aktywacyjnym znalezionym w zbiorczej aktualizacji dla systemu Windows 10 w wersji 2004.



Wspomnieliśmy wcześniej, że Microsoft wydaje dwie aktualizacje funkcji rocznie - jedną wiosną i jedną jesienią. Jednak niektórzy użytkownicy uważają, że aktualizacja systemu co sześć miesięcy jest niewygodna.

Dotyczy to zwłaszcza przedsiębiorstw zatrudniających tysiące pracowników rozsianych po całym świecie, działających w różnych strefach czasowych i mówiących różnymi językami. Zorganizowanie aktualizacji oraz wykonanie operacji instalacji, testowania i masowego wdrażania zajmie dużo czasu. Nie wspominając o tym, że firma musi przeznaczyć co najmniej 20 - 25 minut na proces instalacji, podczas którego komputery będą musiały być bezczynne.

Aby obejść ten problem i zachęcić użytkowników, aby nie pomijali wersji, firma Microsoft zaczęła dodawać kod jesiennego wydania do CU (aktualizacje zbiorcze) wersji wiosennej. Zaczęli to wdrażać po wydaniu systemu Windows 10 1903. Kod jest nazywany pakietem aktywacyjnym. Jest wyłączony, dopóki nie będzie gotowa następna jesienna aktualizacja funkcji.

Pakiet włączający umożliwia szybszą instalację jesiennych wersji systemu Windows 10. Znajdziesz go tylko w wydaniach wiosennych (na przykład Windows 10 wersja 2004, Windows 10, wersja 1903 itp.), Które mają zainstalowane najnowsze aktualizacje zbiorcze.

Przeszkoda, na którą natrafisz podczas próby użycia narzędzia Media Creation Tool w celu uaktualnienia systemu Windows 10 z aktualizacji z maja 2020 r. Do systemu Windows 10 z października 2020 r., Jest spowodowana błędem w pakiecie aktywacyjnym.

Podczas przeprowadzania procesu uaktualniania w miejscu pojawia się strona „Wybierz, co zachować”, a problem z pakietem włączania powoduje, że opcje „Zachowaj pliki i aplikacje osobiste” oraz „Zachowaj tylko pliki osobiste” stają się wyszarzone . W związku z tym pozostaje Ci opcja „Nic”, która, jeśli zostanie wybrana, wyczyści wszystko na dysku.

Jak naprawić błąd „Twoje pliki, aplikacje i ustawienia nie mogą być przechowywane” w systemie Windows 10

Rozwiązanie jest dość proste. Wszystko, co musisz zrobić, to odinstalować „Aktualizacja funkcji do systemu Windows 10 20H2 za pośrednictwem pakietu włączającego (KB4562830)” z historii usługi Windows Update.

Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

  1. Kliknij ikonę Start u dołu ekranu.
  2. Po przejściu do menu Start kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows 10.

Alternatywnie możesz szybko otworzyć Ustawienia systemu Windows 10, używając kombinacji ikona Windows + I klawiatura.

  1. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia na stronie głównej ustawień.
  2. Kliknij Windows Update w lewym okienku nowej strony.
  3. Kliknij opcję „Wyświetl historię aktualizacji” pod przyciskiem „Sprawdź aktualizacje” w prawym okienku.
  4. Kliknij link „Odinstaluj aktualizacje” na stronie „Wyświetl historię aktualizacji”.
  5. Znajdź na liście „Aktualizacja funkcji do systemu Windows 10 20H2 za pośrednictwem pakietu włączającego (KB4562830)” i wybierz ją. Następnie kliknij przycisk „Odinstaluj” u góry listy. Możesz też kliknąć prawym przyciskiem myszy „Aktualizacja funkcji do systemu Windows 10 20H2 za pośrednictwem pakietu włączającego (KB4562830)” i kliknąć „Odinstaluj” w menu kontekstowym.
  6. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia kliknij przycisk „Tak”.
  7. Kliknij przycisk „Uruchom ponownie teraz”.

Po wykonaniu powyższych czynności spróbuj uruchomić narzędzie Media Creation Tool. Opcje umożliwiające zachowanie plików będą teraz dostępne.

Nie będziesz już napotykać komunikatu o błędzie, który mówi: „Twoje pliki, aplikacje i ustawienia nie mogą zostać zachowane, ponieważ Twoja aktualna wersja systemu Windows może być zainstalowana w nieobsługiwanym katalogu lub próbujesz zainstalować starszą wersję systemu Windows”.

Podsumowanie / wnioski

Windows 10 w wersji 20H2 ma wspólny podstawowy system operacyjny z Windows 10 w wersji 2004. Mają identyczny zestaw plików systemowych, dzięki czemu Microsoft może uwzględnić nowe funkcje w systemie Windows 10 w wersji 20H2 w ostatniej comiesięcznej aktualizacji jakości (aktualizacja zbiorcza) dla systemu Windows 10, wersja 2004. Jednak komponenty są nieaktywne i uśpione. Pozostają tak, dopóki nie zostaną aktywowane za pośrednictwem „pakietu włączającego”.

Pakiet włączania to wyłącznik główny, który aktywuje funkcje 20H2. Pomaga skrócić czas instalacji aktualizacji funkcji. Występuje jednak problem z `` Aktualizacją funkcji do systemu Windows 10 20H2 za pośrednictwem pakietu włączającego (KB4562830) '': próbuje ona zmusić użytkowników do wyczyszczenia plików, ustawień i aplikacji, gdy próbują użyć narzędzia Media Creation Tool w celu uaktualnienia do systemu Windows 10 20H2.

Nie ma jeszcze trwałego rozwiązania tego problemu, ale istnieje obejście - odinstalowanie „Aktualizacji funkcji do systemu Windows 10 20H2 za pośrednictwem pakietu włączającego (KB4562830)” z historii usługi Windows Update.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik był dla Ciebie pomocny. Jeśli masz jakieś uwagi lub pytania, podziel się nimi z nami w sekcji komentarzy poniżej.

Wskazówka dla profesjonalistów: Jeśli zauważysz, że Twój system stał się niezwykle wolny, sugerujemy wykonanie skanowania za pomocą BoostSpeed. Usuwa niepotrzebne pliki i resztki oprogramowania z systemu. Optymalizuje również ustawienia systemowe, zapewniając płynne i stabilne działanie systemu Windows 10.