Jak rozwiązać problem z błędem Microsoft Store 0x80131500 w systemie Windows 10?

Microsoft Store to przydatna funkcja w systemie operacyjnym Windows. Umożliwia pobieranie i aktualizowanie różnych aplikacji na komputerze.





Czasami jednak możesz napotkać pewne problemy. Jeden, na który narzekali użytkownicy, to błąd 0x80131500.

Co to jest kod błędu Sklepu Windows 0x80131500?

Podczas próby uruchomienia Microsoft Store lub użycia go do aktualizacji aplikacji lub pobrania nowych, pojawia się komunikat o błędzie: „Spróbuj jeszcze raz - coś się wydarzyło na naszym końcu. Może trochę poczekać. Kod błędu to 0x80131500 na wypadek, gdybyś go potrzebował. ”

To może być dość denerwujące.



Chociaż firma Microsoft przyznała się do problemu, użytkownicy nadal go napotykają.

Jak naprawić błąd Sklepu Windows 0x80131500

Nie ma jednej rzeczy, o której można by powiedzieć, że jest przyczyną błędu, co oznacza, że ​​trzeba będzie wypróbować kilka poprawek, aby go rozwiązać. Ale nie martw się, podamy szczegółowe instrukcje, które ułatwią Ci zadanie.

Przedstawione tutaj rozwiązania zadziałały dla innych użytkowników i zrobią to dla Ciebie.



Jak pozbyć się błędu 0x80131500 w systemie Windows 10:

  1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows
  2. Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store
  3. Sprawdź ustawienia daty i godziny
  4. Zmień ustawienia regionu na komputerze
  5. Zmień połączenie internetowe
  6. Utwórz nowe konto użytkownika
  7. Zarejestruj ponownie aplikację Microsoft Store za pomocą PowerShell
  8. Zmodyfikuj ustawienia DNS
  9. Uruchom Kontroler plików systemowych (SFC) i DISM
  • Wyloguj się z Xbox
  • Wykonaj czysty rozruch
  • Tymczasowo wyłącz zaporę w programie antywirusowym
  • Wymień kartę sieci bezprzewodowej

Być może nie będziesz musiał wypróbowywać wszystkich tych poprawek. Tylko kilka z nich może wystarczyć do rozwiązania problemu, a następnie możesz pobrać lub zaktualizować swoje aplikacje w sklepie.

Zacznijmy, dobrze?

Poprawka 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Windows

Firma Microsoft udostępniła dedykowane narzędzie do rozwiązywania problemów w swojej głównej witrynie pomocy technicznej. Możesz go użyć do naprawienia różnych problemów z aplikacjami Windows Store i samym Sklepem Windows.



Oto, co musisz zrobić:

    1. Przejdź do przeglądarki i użyj tego linku, aby pobierz narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Microsoft .
    2. Po zakończeniu pobierania otwórz plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów. Automatycznie naprawi wykryte problemy bez dodatkowego wysiłku z Twojej strony.

Jest też wbudowane narzędzie Windows, które również powinieneś wypróbować.

Wykonaj te proste kroki:

  1. Naciśnij kombinację klawisza logo Windows + R na klawiaturze, aby wywołać okno dialogowe Uruchom.
  2. Wpisz „Panel sterowania” w polu tekstowym i kliknij przycisk OK lub naciśnij Enter.
  3. W oknie, które zostanie otwarte, upewnij się, że w menu rozwijanym „Wyświetl według” w prawym górnym rogu ekranu wybrana jest opcja „Kategoria”.
  4. Teraz kliknij System i zabezpieczenia.
  5. W „Centrum akcji” kliknij „Rozwiązywanie typowych problemów z komputerem”.
  6. Kliknij Sprzęt i dźwięk, a następnie wpisz „Aplikacje startowe systemu Windows” w pasku wyszukiwania. Kliknij opcję, która pojawi się w wynikach wyszukiwania.
  7. W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij link „Zaawansowane” i upewnij się, że pole wyboru „Zastosuj naprawy automatycznie” jest zaznaczone.
  8. Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów. Poczekaj, aż skanowanie się zakończy, a następnie spróbuj użyć Microsoft Store. Sprawdź, czy błąd 0x80131500 został rozwiązany.

Poprawka 2: Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store

Problem, który napotykasz, może być spowodowany problemami z pamięcią podręczną sklepu. Dotyczy to nie tylko Microsoft Store, ale także usługi Windows Update. Możesz to naprawić, uruchamiając proste polecenie w podwyższonym wierszu polecenia.



Wykonaj te proste kroki:

  1. Przejdź do menu Start.
  2. Wpisz CMD w pasku wyszukiwania.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia w wynikach i wybierz Uruchom jako administrator.
  4. Kliknij „Tak” po wyświetleniu monitu Kontrola konta użytkownika (UAC).
  5. Teraz w oknie, które zostanie otwarte, wpisz „wsreset” (nie dodawaj cudzysłowów) i naciśnij Enter, aby go wykonać.
  6. Poczekaj na zakończenie procesu resetowania, a następnie zamknij okno.

Alternatywnie, zamiast wykonywać powyższe kroki, po prostu przejdź do menu Start, wpisz „wsreset” w pasku wyszukiwania, a następnie kliknij opcję „wsreset - Uruchom polecenie”, która pojawi się w wynikach.

Innym sposobem jest wywołanie okna dialogowego Uruchom (klawisz Windows + R) i wpisanie „WSReset.exe” w polu tekstowym. Następnie kliknij OK lub naciśnij Enter. Gdy Sklep Windows i wiersz polecenia otworzą się razem, oznacza to, że pamięć podręczna została zresetowana.

Następnie uruchom ponownie komputer, aby zmiany odniosły skutek, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Poprawka 3: Sprawdź ustawienia daty i godziny

Upewnij się, że data i godzina na komputerze są poprawne. Jeśli tak nie jest i spróbujesz połączyć się z serwerem Microsoft Apps, wystąpi rozbieżność powodująca napotkany błąd.

Wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia, naciskając kombinację klawisza logo Windows + I na klawiaturze.
  2. Kliknij Data i czas. Jest wyświetlany w sekcji „Czas i język”.
  3. Po prawej stronie okna kliknij przełącznik, aby włączyć opcję „Ustaw strefę czasową automatycznie”. Jeśli jednak ta strefa nie odpowiada Twojej strefie czasowej, wyłącz tę opcję. Przejdź do menu „Strefa czasowa” i wybierz odpowiednią strefę czasową.
  4. Kliknij przełącznik, aby włączyć opcję „Ustaw czas automatycznie”.

Po wykonaniu tych czynności przejdź od razu do następnej poprawki, aby ustawić region dla swojego urządzenia.

Poprawka 4: Zmień ustawienia regionu na komputerze

Według niektórych użytkowników byli w stanie rozwiązać problem, zmieniając region dla swojego urządzenia. Zgłoszono, że możesz nie być w stanie połączyć się z usługami Sklepu, jeśli Twoim regionem nie jest Wielka Brytania, Stany Zjednoczone lub Kanada.

Postępuj zgodnie z poniższą procedurą:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia, jak już opisano w poprzedniej poprawce.
  2. Kliknij Czas i język i wybierz Region i język.
  3. W panelu po prawej stronie rozwiń menu pod „Kraj lub region” i wybierz dowolny z wyżej wymienionych regionów (np. Wielką Brytanię, Stany Zjednoczone lub Kanadę).
  4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Innym sposobem ustawienia regionu jest Panel sterowania. Oto jak:

  • Naciśnij kombinację klawisza logo Windows + R na klawiaturze, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom.
  • Wpisz „Panel sterowania” w polu tekstowym i kliknij OK lub naciśnij Enter.
  • Upewnij się, że w menu rozwijanym „Wyświetl według” wyświetlanym w prawym górnym rogu okna jest wybrana opcja „Kategoria”.
  • Kliknij Zegar, język i region.
  • Kliknij Zmień lokalizację. Jest wyświetlany w obszarze Region.
  • Na karcie Lokalizacja rozwiń menu „Miejsce zamieszkania” i wybierz Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię lub Kanadę.
  • Kliknij Zastosuj> OK, a następnie uruchom ponownie komputer.

Poprawka 5: Zmień swoje połączenie internetowe

Innym rozwiązaniem jest przejście na Wi-Fi, jeśli używasz Ethernetu i odwrotnie.

Możesz także spróbować dostosować opcje internetowe, wykonując czynności przedstawione poniżej. Sprawdź, czy wynik będzie pozytywny. Należy jednak zwrócić uwagę na bieżące ustawienia, aby można było je z powrotem zmienić na wypadek, gdyby zmiana nie miała znaczenia.

  1. Przejdź do menu Start i wpisz „Opcje internetowe” w pasku wyszukiwania. Kliknij opcję z wyników.
  2. Przejdź do zakładki Zaawansowane.
  3. Przewiń listę i odznacz pola wyboru „Użyj SSL 3.0”, „Użyj TLS 1.0” i „Użyj TLS 1.1”.
  4. Teraz zaznacz pole wyboru „Użyj TLS 1.2”.
  5. Kliknij Zastosuj> OK.
  6. Zamknij okno i uruchom ponownie komputer.

Poprawka 6: Utwórz nowe konto użytkownika

Błąd, z którym masz do czynienia, może wynikać z uszkodzenia profilu użytkownika. Aby wiedzieć na pewno, utwórz nowe konto użytkownika i sprawdź, czy możesz pomyślnie otworzyć Microsoft Store i pobrać aplikacje.

Wykonaj te proste kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia, naciskając klawisz z logo systemu Windows + kombinację I na klawiaturze.
  2. Przejdź do Konta, a następnie kliknij „Rodzina i inni użytkownicy”.
  3. Teraz kliknij opcję „Dodaj kogoś innego do tego komputera” (tuż obok znajduje się ikona +).
  4. Kliknij link „Nie mam danych logowania tej osoby”, a następnie kliknij „Dodaj użytkownika bez konta Microsoft”.
  5. Wybierz nazwę użytkownika i wprowadź hasło do nowego konta.
  6. Kliknij przycisk Dalej.
  7. Możesz teraz przełączyć się na nowe konto i sprawdzić, czy problem nadal występuje w Microsoft Store.

Poprawka 7: Ponownie zarejestruj aplikację Microsoft Store za pomocą PowerShell

Wykonaj te proste kroki:

  1. Przejdź do menu Start.
  2. Wpisz „PowerShell” na pasku wyszukiwania i kliknij prawym przyciskiem myszy opcję, gdy pojawi się w wynikach.
  3. Wybierz Uruchom jako administrator.

Alternatywnie, pomiń kroki od 1 do 3 i po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start lub naciśnij kombinację klawisza logo Windows + X na klawiaturze, aby wywołać menu WinX. Znajdź na liście program Windows PowerShell (administrator) i kliknij go.

  1. Kliknij przycisk Tak, gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika (UAC).
  2. Teraz w oknie, które zostanie otwarte, skopiuj i wklej następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby je wykonać i ponownie zarejestruj aplikację Sklep Windows:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.xml

  1. Po zakończeniu procesu zamknij okno i uruchom ponownie komputer. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Poprawka 8: Zmodyfikuj ustawienia DNS

Możesz być w stanie rozwiązać błąd 0x80131500, zmieniając ustawienia DNS. Oto jak:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start, a następnie kliknij Panel sterowania z menu, które zostanie otwarte.
  2. W oknie Panelu sterowania upewnij się, że w menu rozwijanym „Wyświetl według” jest wybrana opcja „Kategoria”. Następnie kliknij Sieć i Internet.
  3. Kliknij Centrum sieci i udostępniania.
  4. Kliknij Zmień ustawienia adaptera po lewej stronie otwieranej strony.
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy bieżące połączenie i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.
  6. Zaznacz pole wyboru przy opcji Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4). Wybierz go, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  7. W wyświetlonym oknie wybierz opcję „Użyj następujących adresów serwerów DNS”.
  8. Teraz, aby korzystać z OpenDNS, wpisz 208.67.222.222 w polu „Preferowany serwer DNS” i 208.67.220.220 w polu „Alternatywny serwer DNS”.
  9. Kliknij przycisk OK i zamknij okno.

Po wykonaniu tych czynności sprawdź, czy problem ze Sklepem został rozwiązany. Jeśli problem nie ustąpi, możesz spróbować użyć publicznego DNS Google i sprawdzić, czy to pomaga. Aby to zrobić, powtórz powyższe kroki i wpisz 8.8.8.8 jako „Preferowany serwer DNS” i 8.8.4.4 jako „Alternatywny serwer DNS”.

Poprawka 9: Uruchom Kontroler plików systemowych (SFC) i DISM

Uszkodzone pliki systemowe mogą być przyczyną problemu, z którym masz do czynienia. Skan SFC wykryje i spróbuje naprawić takie pliki. Wykonaj te proste kroki, aby go uruchomić:

  1. Naciśnij kombinację logo Windows + X na klawiaturze, aby wywołać menu WinX.
  2. Zlokalizuj PowerShell (administrator) lub wiersz polecenia (administrator) z listy i kliknij go.
  3. Kliknij przycisk Tak po wyświetleniu monitu Kontrola konta użytkownika (UAC).
  4. W oknie, które zostanie otwarte, wpisz lub skopiuj i wklej „sfc / scannow” (nie uwzględniaj cudzysłowów) i naciśnij Enter, aby uruchomić polecenie.

Uwaga: jeśli chcesz wpisać polecenie, pamiętaj, aby pozostawić spację między „sfc” a „/ scannow”.

  1. Poczekaj na zakończenie skanowania. To zajmie trochę czasu, więc upewnij się, że bateria jest wystarczająco naładowana, lub podłącz ładowarkę.

Jeśli wyniki pokażą, że wykryto uszkodzone pliki, ale nie można ich naprawić, musisz uruchomić skanowanie DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania). Oto jak:

  1. Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora, jak pokazano powyżej.
  2. Wpisz lub skopiuj i wklej „DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth” (bez cudzysłowów) w oknie i naciśnij Enter, aby go wykonać.
  3. Zaczekaj na zakończenie procesu. Ponownie, zajmie to trochę czasu (może to zająć do 20 minut lub więcej) w zależności od systemu.
  4. Po zakończeniu ponownie uruchom skanowanie SFC.

Możesz teraz sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.

Poprawka 10: Wyloguj się z konsoli Xbox

Według niektórych użytkowników błąd był w stanie rozwiązać, wylogowując się z aplikacji Xbox na swoim komputerze. Możesz zatem spróbować i zobaczyć, czy to pomaga.

Poprawka 11: Wykonaj czysty rozruch

Czysty rozruch uruchomi system operacyjny z minimalnym zestawem programów startowych. Pomoże Ci to określić, czy istnieje program działający w tle i zakłócający działanie Microsoft Store.

Wykonaj te proste kroki:

  1. Przejdź do menu Start.
  2. Wpisz „msconfig” w pasku wyszukiwania i kliknij opcję Konfiguracja systemu w wynikach wyszukiwania.

Alternatywnie możesz otworzyć okno dialogowe Uruchom (klawisz Windows + R), wpisać „msconfig” w polu tekstowym, a następnie nacisnąć Enter lub kliknąć OK.

  1. Przejdź do karty Usługi w otwartym oknie dialogowym Konfiguracja systemu.
  2. U dołu strony zaznacz pole wyboru „Ukryj wszystkie usługi Microsoft”.
  3. Teraz kliknij przycisk „Wyłącz wszystko”.
  4. Przejdź do karty Uruchamianie i kliknij łącze „Otwórz Menedżera zadań”.
  5. Na karcie Uruchamianie w Menedżerze zadań kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z wymienionych elementów i wybierz opcję Wyłącz.
  6. Zamknij okno Menedżera zadań, a następnie kliknij przycisk OK w oknie dialogowym Konfiguracja systemu.
  7. Zrestartuj swój komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy błąd Microsoft Store nadal się pojawia. Jeśli tak nie jest, oznacza to, że przyczyną jest jeden z wyłączonych programów. Teraz powtórz powyższe kroki i włączaj je jeden po drugim, aż znajdziesz ten, który powoduje problem. Następnie możesz całkowicie usunąć go z komputera.

Następnie będziesz musiał zresetować komputer, aby ponownie uruchomić się normalnie. Oto jak:

  1. Przejdź do menu Start i wpisz „msconfig” w pasku wyszukiwania.
  2. Wybierz opcję Konfiguracja systemu z wyników.
  3. Przejdź do karty Ogólne i odznacz pole wyboru „Ukryj wszystkie usługi Microsoft”.
  4. Kliknij przycisk „Włącz wszystko”.
  5. Przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań.
  6. Na karcie Uruchamianie kliknij prawym przyciskiem myszy każdy element i wybierz opcję Włącz.
  7. Kliknij OK, a następnie kliknij Uruchom ponownie po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie komputera.

Poprawka 12: Tymczasowo wyłącz zaporę w programie antywirusowym

Twój program antywirusowy może uniemożliwiać prawidłowe działanie Microsoft Store.

Jeśli program ma wbudowaną zaporę ogniową, spróbuj ją wyłączyć, a następnie sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli błąd będzie się później powtarzał lub nie możesz znaleźć funkcji zapory, powinieneś rozważyć wyłączenie samego programu antywirusowego.

Jednak błąd może nadal występować nawet po wyłączeniu zapory sieciowej lub programu antywirusowego. W takim przypadku należy rozważyć całkowite odinstalowanie programu antywirusowego. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu.

Ważne jest, aby zawsze mieć na swoim komputerze solidne oprogramowanie zabezpieczające, aby chronić system i dane osobiste. Dlatego sugerujemy przejście na inny program antywirusowy, jeśli ten, który obecnie masz, koliduje z aplikacjami systemu Windows.

Zalecamy dostać Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem . To jedno z najlepszych rozwiązań na rynku. Narzędzie zostało zaprojektowane przez certyfikowanego programistę Microsoft Silver Application Developer. Oznacza to, że nie będzie kolidować z operacjami systemowymi.

Poprawka 13: Wymień adapter bezprzewodowy

Według niektórych użytkowników omawiany problem był spowodowany przez problematyczną kartę bezprzewodową. Twoje połączenie internetowe może działać dobrze, ale nie będziesz mógł korzystać ze sklepu Microsoft Store.

Dlatego spróbuj przełączyć się na inną kartę bezprzewodową i zobacz, czy to coś zmieni.

Błąd Microsoft Store 0x80131500 jest denerwujący, ponieważ uniemożliwia uzyskanie najnowszych aktualizacji aplikacji na komputerze. Nie możesz też pobrać żadnych nowych aplikacji.

Jednak do czasu wypróbowania kilku przedstawionych tutaj poprawek problem powinien być już trwale rozwiązany.

Możesz zostawić komentarz w poniższej sekcji, aby poinformować nas o poprawce, która działała dla Ciebie. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, podziel się swoimi przemyśleniami.

Chętnie poznamy Twoją opinię.