Zaktualizowane zasady PlayStation Store nie pozwalają na zwrot środków za pobrane gry

ten polityka zwrotów PlayStation Store został niedawno zaktualizowany, ale chociaż fajnie jest wreszcie mieć opcje zwrotu pieniędzy – gdzie wcześniej zwroty były w dużej mierze niedostępne, chyba że wymagało tego lokalne prawo – są one niesamowicie ograniczone. Z wyjątkiem usług opartych na subskrypcji, takich jak PlayStation Plus, produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu, strumieniowaniu lub odtwarzaniu. Ponadto zwroty zostaną przelane na Twój portfel PlayStation Store, a nie na dowolną kartę lub konto użyte do dokonania pierwotnej płatności.

W przypadku gier obowiązują dalsze ograniczenia. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy tylko w ciągu 14 dni od zakupu i ponownie, tylko jeśli nie pobrałeś jeszcze gry. Ten limit czasowy jest bezwzględny, ale w przypadku „wadliwej” zawartości możesz uzyskać zwrot pieniędzy po zagraniu w grę. Takie przypadki są jednak rzadkie i wymagają więcej niż kilku błędów lub po prostu złej gry.

Gry zamówione w przedsprzedaży podlegają podobnym zasadom. Jeśli złożysz zamówienie w przedsprzedaży na więcej niż 14 dni przed datą premiery gry, możesz dokonać zwrotu w dowolnym momencie przed premierą tego produktu. Jeśli złożysz zamówienie w przedsprzedaży w ciągu 14 dni od wydania, będziesz mieć tylko 14 dni na ubieganie się o zwrot pieniędzy. Jeśli więc złożysz zamówienie w przedsprzedaży 11 dni przed premierą, będziesz mieć czas do trzech dni po premierze, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Pełne zasady dodają, że „możesz mieć dodatkowe prawa do zwrotu pieniędzy zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym za zakupy w przedsprzedaży, jeśli data premiery ulegnie zmianie”.

Tymczasem subskrypcje, takie jak PlayStation Plus i PlayStation Vue, mogą zostać zwrócone w dowolnym momencie, ale tylko częściowo. Zwrot pieniędzy będzie oparty na tym, ile skorzystałeś z usługi. Na przykład, jeśli kupisz 12-miesięczne członkostwo PlayStationPlus i poprosisz o zwrot pieniędzy siedem dni po dacie zakupu, kwota zwrotu może zostać zmniejszona, aby odzwierciedlić wykorzystanie subskrypcji, takie jak granie online, pobieranie gier co miesiąc, korzystanie z pamięci w chmurze, itp.'

Trudno oszacować, ile zwrotów za subskrypcję zostanie zadokowanych, nie widząc rzeczywistego scenariusza, ale biorąc pod uwagę podany przykład, wykorzystuje siedmiodniowe okno aktywacji, aby wyjaśnić zmniejszony zwrot za 12-miesięczną subskrypcję – i biorąc pod uwagę rygorystyczną historię zwrotów firmy Sony – Wyobrażam sobie, że matematyka nie będzie pobłażliwa.

„Jeśli kupujesz usługę subskrypcji w PlayStation Store, kupujesz stałą subskrypcję z powtarzającymi się opłatami, która będzie obowiązywać, dopóki jej nie anulujesz” – dodają zasady. „Chociaż możesz anulować usługę subskrypcji w dowolnym momencie, usługa jest kontynuowana do końca okresu rozliczeniowego. Anulowanie lub wyłączenie automatycznego odnawiania spowoduje wstrzymanie przyszłych płatności opłat za subskrypcję, ale po upływie początkowego 14-dniowego okresu anulowania nie otrzymasz zwrotu już dokonanych płatności”.

Aha, i ostatnia rzecz: nie możesz anulować ani zwrócić zmiany identyfikatora. Wybierz więc mądrze swoje nowe imię.

Ponownie, przypuszczam, że fajnie jest mieć niektóre opcja zwrotu pieniędzy w PlayStation Store, ale jasne jest, że witryny sklepów konsolowych nadal pozostają w tyle za sklepami na komputery PC, jeśli chodzi o przyjazne dla użytkownika zwroty. Zarówno Steam, jak i Epic Games Store zezwolić użytkownikom na zwrot pieniędzy za zakupione gry w ciągu 14 dni i grał przez mniej niż dwie godziny. Daje to graczom czas na przynajmniej wypróbowanie gry przed jej zwrotem, a zwroty na Steam i Epic są naliczane na Twoją kartę, a nie na konto w sklepie. Chciałbym zobaczyć, jak Sony i Microsoft przyjmują podobne zasady, ale też nie będę wstrzymywał oddechu.

Oto 30 najlepsze gry na PS4 grać teraz. Na pewno nie będziesz musiał ich zwracać.